Job offer curation - ⁨セキュリティ⁩

ミッション・エンジニアリング これまでの陸・海・空の領域から、宇宙へとフィールドが広がり、サイバーや電磁波を用いた攻撃も想定される複雑な環境において、効果的・効率的に防衛するのは一筋縄ではいきません。私たちは、データを駆使したミッションエンジニアリングの手法を用いて、マルチドメインの運用環境をシミュレートし、目まぐるしく変化する安全保障環境に応じた柔軟な意思決定の支援をいたします。 オペレーションズリサーチについて ミッションエンジニアリングを基盤とした新たなプロジェクトの発足により、防衛力整備に関するオペレーションズ・リサーチを中心とする理工学の幅広い知識に基づいた数理的分析評価の手法を通じて、防衛関連のサービスを行う企画・立案を行っていただきます。 防衛省でのご経験を活かして、数理的な知識、能力を仕事に活かすことができ、変化する安全保障環境の複数のドメインにまたがる複雑な課題をシミュレート、分析・評価することにより、ステークホルダーの柔軟な意思決定を支援するため、様々なプロジェクトに対する理解を深め、視野を広げることが可能です。自身の裁量で海外取引先との積極的な交流が行われる職場環境です。

防衛省・自衛隊では電磁波ドメインへの関心が高まっている中で、電子戦システムを適切に評価することが喫緊の課題となっています。 当社では、電子戦システム、電子戦評価システムの海外大手メーカと強力なリレーションを構築し、協働で防衛省・自衛隊及び、国内大手重工/電気メーカに対して電子戦システムの評価施設の構築、評価指標の策定など電子戦システム評価に関する技術サービスを提供しております。 自衛隊及び諸外国の戦闘機、護衛艦、哨戒機等に搭載されているレーダシステムや、ES/IR装置、妨害装置等の電子戦システム及びデータリンク等の通信システムの技術動向を把握し、これらを評価するシステム（電子戦評価システム）の構築設計、販売の技術的支援を行っております。 電子戦システム及び、電子戦評価システムの米国大手メーカとの強力なリレーションを活用しながら電子戦評価スキルを獲得し、国内の防衛省・自衛隊、大手重工/電気メーカに対して電子戦評価システムの構築設計、販売の技術的支援を実施しております。 将来的にはAIを活用した電子戦システムの装備化が予想されるため、AIを活用した評価システムの検討を始めています。 また、評価システムの構築だけではなく、社内の電子戦スキルを活用して電子戦評価システムの運用支援を行い、防衛省・自衛隊の戦闘能力向上に貢献することを目指しています。 現在、新たな電子戦評価システムの構築支援、電子戦評価シミュレータの活用に関する調査研究、複数の電子戦評価システムの受注獲得支援を行っており、電子戦評価システムに対する顧客の関心も非常に高くなっています。

■ 当社について 私たちは、「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」という理念を掲げ、世界のWebサイトを守るサイバーセキュリティサービスを開発・提供しているセキュリティメーカーです。 複数のプロダクトで国内トップシェアを獲得し、「日本で最も多くのWebサイトを守る会社」としての地位を確立しています。事業拡大においても積極的に投資を続けており、アメリカ・シンガポールへの支社設立によるグローバル展開や、クラウド領域に特化した受諾開発事業・データプライバシー領域へのM&Aによる子会社設立など、事業領域の拡大を行っています。 現在は100カ国以上のユーザーにサービスを提供しており、日本発のグローバルセキュリティカンパニーへと成長しています。 ■ このポジションの募集背景・ミッション 当社は2026年に発表した新中期経営計画において、2030年に売上高200億円・営業利益40億円という目標を掲げています。現在の売上高50億円から4倍の成長を目指しています。 この目標を達成するための最重要戦略が「LTV最大化」です。これまでの新規顧客獲得中心のモデルから、既存顧客の活用深化・クロスセル・アップセルによる顧客単価向上へと、事業モデルを転換していく段階に入っています。ARR1,000万円以上の大口顧客を現在の48社から500社超へ拡大するという明確な目標も掲げています。 カスタマーサクセスグループは、この「LTV最大化」戦略を最前線で担う、会社の成長を左右する中核グループです。今回募集するCSMは、その立ち上げメンバーとして、既存顧客との関係構築・活用支援・アップセル・クロスセルを一気通貫で推進していただくポジションです。 仕組み作りを始めたばかりの状態から、既存顧客へのアプローチ成功の型を自分で設計・実行できる。会社の成長に直結する仕事を、立ち上げメンバーとして経験できる、今このタイミングにしかない環境で一緒に挑戦しませんか？ ■ 業務内容 SMB〜エンタープライズ層まで幅広く、当社セキュリティサービス導入後の活用を支援し、長期的な関係構築を行うポジションです。 【入社直後からお任せする業務】 ・導入済みのお客様への活用支援・運用提案（ハイタッチ） ・お客様のサービス定着に向けた方法・施策の立案 ・利用率向上を目的とした新機能・アップセル・クロスセルの提案 ・SMB・エンタープライズそれぞれのCSアプローチの仕組み化 ・チーム立ち上げフェーズのため、幅広い業務に携わることができます ■ プロダクトについて ・クラウド型WAF「攻撃遮断くん」：https://www.shadan-kun.com/ ・パブリッククラウドWAF自動運用サービス「WafCharm」：https://www.wafcharm.com/ ・パブリッククラウド環境フルマネージドセキュリティサービス「CloudFastener」：https://cloud-fastener.com/ ・脆弱性情報収集・管理ツール「SIDfm」：https://sid-fm.com/