Job offer curation - ⁨デジタル化⁩

■業務内容 新規事業開発や既存サービス／プロダクトのグロース・エンハンスにおいて、顧客体験とサービスを支える業務／システムの一貫した設計の中で、下記の役割をお願いいたします。 ・プロジェクトデザイン：目的やスコープの設定、成果物やプロセスの定義、他 ・UXリサーチ（定性・定量／探索・検証）：ユーザーインタビュー等の各種リサーチから、ユーザーのインサイト・ペインの特定、価値仮説の立案・検証 ・サービスコンセプト設計：リサーチ結果をもとに「誰のどんな課題を、どう解決し、価値を持続的に提供するか」の設計 ・UXデザイン：ユーザーモデリング、体験設計、画面フロー／WFの設計、他 ・上記におけるサービス企画・立案・実行およびワークショップファシリテーション ・ナレッジ／スキルのシェアを通じて社内へのデザイン浸透、ジュニアデザイナーの育成 既存プロダクトをご担当いただく場合は、下記をご担当いただきます。家庭用お客さま向けの電気・ガス料金契約者向けに提供するWeb会員サービス、太陽光発電や蓄電池関連で提供するデジタルサービス、ガス設備機器・住宅設備機器をWebで販売するサービス、他 ■採用背景 エネルギーは生活になくてはならないものです。だからこそ、資源小国日本において、エネルギーの安定供給は、当社をはじめとするエネルギー会社に課された重要な使命です。それは、東京ガス約140年の歴史の源流であり、これからも変わることはありません。 しかし、東京ガスは、エネルギーの安定供給のみに甘んずることなく、お客さまに寄り添い、お客さまがより豊かな日常を叶えること、また、持続可能な未来を実現する原動力になることを目指します。持続可能な未来には、再生可能エネルギーをはじめとする分散型エネルギーリソースの普及が必要ですが、経済性や安定性といった観点で課題があります。東京ガスは、お客さまの豊かな日常とCO2ネット・ゼロを両立させるソリューションを提供することで、お客さまに選ばれる存在であり続けたいと考えています。 世の中のデジタル化の進展も相まって、上記を実現していくためには、お客さまとのデジタル接点の重要性が増してきています。そのため、お客さまとのコミュニケーションをより円滑にすべく、2021年より、デジタルマーケティングの強化・ソフトウェア開発の内製化（以後、「お客さまとのコミュニケーション変革」と呼ぶ）を始めています。今回は「お客さまとのコミュニケーション変革」業務に参画いただけるメンバーを募集しています。

各事業の業務プロセスを可視化・再設計し、生成AIやデータ分析ツールを活用した業務効率化・高度化を推進します。 ・現状の業務量・業務フロー調査・課題分析（As-Is分析）およびあるべき姿（To-Be）の策定 ・生成AI・AIエージェント等の最新技術を活用した業務改革ソリューションの企画・実装 ・データ分析ツールを用いた意思決定支援 ・現場への定着化支援（マニュアル作成、トレーニング等） ※自ら現場に入り込んで一次情報を把握したうえで、最新ツール（Cursor等）を用いてプロトタイピングや実装を行い、スピード感を持って現場の課題解決を図ります。 ※PMI等で関東首都圏を中心とした現場での業務の可能性もあります。

東京ガス　経験者採用サイト システムアーキテクト【最適化戦略部】 ■業務内容 ①電力事業基幹システムの再構築に向けた全体設計とロードマップ作成 ②技術優位なプロジェクトの自身での主導 ③並走する関連プロジェクトに対する統制のあり方検討と推進 ■採用背景・求人の魅力 ●自由化の進展や世界的な再エネ需要の拡大、地政学的な先行きの不透明性等により、電力・ガス（LNG）の需要や価格は大きく変動する時代となっており、ボラティリティ増加や予見性低下への対応が、エネルギー事業者として喫緊の経営課題となっています。 ●こうした課題に対処するためには、未来を幅広く想定しながら、状況の変化に応じて、当社が保有するアセットを短中長期それぞれの時間軸で機動的に組み合わせることが不可欠であり、デジタル技術の活用とそれによるオペレーションや意思決定スタイルの抜本的な見直しが求められています。 ●そうした中、エネルギートレーディングカンパニーでは、Compass Transformation 23-25で掲げたAO&T（Asset Optimization& Trading）の高度化やデジタル取引プラットフォーム構築の実現に向け、DXや必要なシステム開発を推進しています。 ●エネルギー事業の制度改革も相俟って、今後は電力システムの全面刷新や分散電源の統合制御、LNGトレーディングのデジタル化（AI、アルゴリズム）、データ活用基盤の構築をはじめとする各種開発の本格化が見込まれており、体制強化が望まれています。