Job offer curation - ⁨ナレッジ共有⁩

社内のコミュニケーションデータを自動収集し、AIによる分析を通じて組織の知識を可視化します。チーム間の情報共有、新人育成支援、問い合わせ対応の効率化、スキルマップの作成などを自動的に行い、組織のナレッジマネジメントを革新的にサポートします。

社内のコミュニケーションデータを自動収集し、AIを活用してナレッジの蓄積と共有を支援します。週次レポートの自動生成、スキルマップ作成、ChatGPTによる回答提案、eラーニング自動作成など、組織のナレッジ管理と人材育成を包括的にサポートするソリューションを開発・提供しています。

ソフトウェアテスト自動化の基盤構築と品質改善を中心に、プロダクト開発チームと協業しながら、都市データシステムの品質担保と改善に取り組みます。複数プロダクトの品質向上、テスト戦略の策定、データ分析を通じて、都市の未来予測に貢献する重要な役割を担います。

カスタマーサクセス企画責任者として、CS Opsの戦略立案や業務の標準化・効率化を推進します。具体的には、顧客サポート、目標設定、ナレッジ共有、顧客体験プロセスの設計・改善、データ分析などを行い、サービス・組織の拡大に向けた基盤づくりに貢献します。顧客の成功を通じて、業務変革や事業成長を実現する役割を担います。