Job offer curation - ⁨ビジネスアナリティクス⁩

プロジェクトマネージャーとして、AIシステム開発におけるシステム要件の取りまとめから開発プロジェクトのマネジメントを担当します。具体的には、顧客とのゴール設定や要求の整理を行い、システム開発の提案を行います。また、システムの基本設計を行い、開発チームのマネジメントを通じてスケジュール、リソース、コスト、品質の管理を実施します。さらに、データ分析や機械学習のPoCを先行して実施している場合には、その結果を基にしたプロジェクト提案を行い、顧客ビジネスに寄り添った価値あるシステム開発を進めることが求められます。プロジェクトの進行においては、リスク管理や顧客とのゴール調整を行い、開発チームをまとめて業務で利用するプロダクトとしての性能や品質を担保することが重要です。

カスタマーサクセスとして、LINE特化型マーケティングSaaS「Ligla」の導入から活用支援までを担当します。具体的には、クライアントとのコミュニケーションを通じて、Liglaの導入対応やオンボーディングサポートを行い、顧客のデジタルマーケティング課題を解決するための活用支援を実施します。また、顧客からの改善要望を取りまとめ、エンジニアチームと連携してサービスの向上に寄与します。業務プロセスの標準化にも関与し、クライアントの事業成長を促進するための戦略的なサポートを提供します。特に、エンタープライズ企業向けのサービス展開において、CRMやOMO施策としてのLINE活用事例を基に、顧客のニーズに応じた最適な提案を行うことが求められます。