カスタマーサポート
株式会社メルカリ
メルカリShopsにおける加盟店のサポート業務を担当し、加盟店審査、問い合わせ対応、チームの生産性管理、オペレーション改善、リスクアセスメントなどを行います。顧客サービス部門から得られるデータを分析し、サービス改善の提案や施策実行に携わり、組織全体の戦略策定に貢献します。
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