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子どもの未来にワクワクをとどける わたしたちは「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行う会社です。 - 多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム - 保護者向け情報発信ツール - 子どもの心と学びの記録・振り返り支援システム など、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、学校に関わるすべての人に元気をとどけます。 ◎導入校数は、全国の小中学校の“3校に1校”である10,000校を突破 ◎2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループイン。 仕事内容 小・中学校向け校務支援システムに関するカスタマーサポート業務。 学校現場の課題ヒアリングから導入プランの提案など、当社のシステムを小中学校に導入し活用いただくためのお仕事をお任せします。 ◉具体的には - システム導入済の学校の先生方や教育委員会へのシステム活用サポート - 課題のヒアリング、課題に応じた活用提案、ヘルプデスク対応、活用状況報告、訪問による操作研修やサポート - 新たに導入いただいたお客様のシステム利用開始までの構築・導入サポート - お客様に合わせた導入プランの提案、システム初期設定や運用ルール策定のための打合せ実施 ※経験に応じ将来的には、システム構築・導入までのプロジェクト管理、社内新規プロジェクトへの参画など、幅広い業務をお任せします。 ※入社後：実際に実務を行いながら基礎知識から身に付けていきます。最初は常に先輩と一緒(2人1組)に行動していただくので、不安はありません。製品にも実際に触れながら、お客様からの相談に応えられるように知識を深めましょう。 ◉担当地域 ◎担当地域：関西・四国・九州エリア ※メイン勤務は関西です。状況によって九州・中国・四国エリア等に出張が発生する可能性があります。 ◉組織体制 関西支社CS部　約20名 ◉募集背景 西日本地域のサポート体制強化のため、カスタマーサポートスタッフを募集します。

電通クロスブレイン（DXB）は、 データ活用によって、企業の事業活動・マーケティング活動を アップデートすることを目的とした組織です。 多くの企業においてデータの蓄積/活用は進みつつありますが、 事業全体を動かす意思決定や、複数部門をまたぐ構造的な企業課題に対して、 データが十分に使われているとは言い難く、いまだに勘や経験に頼った判断が行われています。 私たちは、このようなデータ活用のあり余る余地を開拓し、 企業におけるあらゆる意思決定の質を高めるために存在しています。 DXBは、「電通グループのマーケティング・事業変革の知見」と「ブレインパッドの高度なデータ分析技術」を掛け合わせる形で設立されました。 私たちの強みは、マーケティング領域における単なるデータ分析・レポーティングに留まらず、 事業活動におけるあらゆる意思決定を変え、実行にまでつながるデータ活用を一気通貫で支援できる点にあります。 課題設定、データ分析、施策決定、現場での実行、検証改善までを分断せずに担うことで、 データを「後付けの説明材料」ではなく、「意思決定の核」として機能させることを追求してきました。 この立ち位置により、短期的なKPIや施策の改善ではなく、中長期の事業成長にコミットするパートナーとしての役割を担っています。 クライアント課題の構造化から、データ利活用に基づく提案・ソリューション策定およびエグゼキューションまで、データマーケティング領域全体のコンサルティング業務を行います。 ・顧客課題に対するデータサイエンス基点でのコンサルティング業務 ・データを基軸とした市場構造・顧客インサイトの提供 ・事業・戦略・施策レベルでのデータに基づくKPI設定 ・統計解析や機械学習を活用したターゲティング ・時系列データを用いたメディア投下・施策展開の効果検証 ・電通・ブレインパッドの扱う幅広いクライアント(FMCG / 自動車 / 金融 / サービス / メディア / 流通・小売など)のデータマーケティング業務に貢献するデータ分析のノウハウ獲得 ・データ活用についてのコンサルティング能力・課題解決ノウハウの獲得 データソリューション・プランニング部（DSP部）／ 　部員4名 「データを軸に、“マーケティングのあるべき姿”を追求する変革組織」 勘や経験に頼ったアイデア先行の企画。 後付けの正当化に都合よく使われるデータ。 分業の名のもとに断絶した分析と施策。 私たちは、そのような業界の現状に疑問を持ち、 電通にもブレインパッドにも単体ではできなかった 本質的なデータドリブンマーケティングを追求する組織として生まれました。 データを意思決定の核に置き、戦略から実行、分析から施策提案までを一気通貫で担うことで、あるべき本質的なマーケティングを実現し、顧客の事業成長を後押しする。 それが、私たち電通クロスブレインのデータソリューション・プランニング部です。

電通クロスブレインについて 電通クロスブレイン（DXB）は、 データ活用によって、企業の事業活動・マーケティング活動を アップデートすることを目的とした組織です。 多くの企業においてデータの蓄積/活用は進みつつありますが、 事業全体を動かす意思決定や、複数部門をまたぐ構造的な企業課題に対して、 データが十分に使われているとは言い難く、いまだに勘や経験に頼った判断が行われています。 私たちは、このようなデータ活用のあり余る余地を開拓し、 企業におけるあらゆる意思決定の質を高めるために存在しています。 設立の背景と強み DXBは、「電通グループのマーケティング・事業変革の知見」と「ブレインパッドの高度なデータ分析技術」を掛け合わせる形で設立されました。 私たちの強みは、マーケティング領域における単なるデータ分析・レポーティングに留まらず、 事業活動におけるあらゆる意思決定を変え、実行にまでつながるデータ活用を一気通貫で支援できる点にあります。 課題設定、データ分析、施策決定、現場での実行、検証改善までを分断せずに担うことで、 データを「後付けの説明材料」ではなく、「意思決定の核」として機能させることを追求してきました。 この立ち位置により、短期的なKPIや施策の改善ではなく、中長期の事業成長にコミットするパートナーとしての役割を担っています。 職種定義 クライアント課題の構造化から、データ利活用に基づく提案・ソリューション策定およびエグゼキューションまで、データマーケティング領域全体のコンサルティング業務を行います。 業務内容 ・顧客課題に対するデータサイエンス基点でのコンサルティング業務 ・データ分析による市場構造・顧客インサイトの提供 ・事業・戦略・施策レベルでのデータに基づくKPI設定 ・統計解析や機械学習を用いたターゲティング ・時系列データを用いたメディア投下・施策展開の効果検証 ・その他、要件に応じて機械学習モデルの構築 (需要予測等)など 業務から得られる経験 ・電通・ブレインパッドの扱う幅広いクライアント(FMCG / 自動車 / 金融 / サービス / メディア / 流通・小売など)のデータマーケティング業務に貢献するデータ分析のノウハウ獲得 ・データ活用についてのコンサルティング能力・課題解決ノウハウの獲得 募集組織について データソリューション・プランニング部（DSP部）／ 　部員4名 「データを軸に、“マーケティングのあるべき姿”を追求する変革組織」 勘や経験に頼ったアイデア先行の企画。 後付けの正当化に都合よく使われるデータ。 分業の名のもとに断絶した分析と施策。 私たちは、そのような業界の現状に疑問を持ち、 電通にもブレインパッドにも単体ではできなかった 本質的なデータドリブンマーケティングを追求する組織として生まれました。 データを意思決定の核に置き、戦略から実行、分析から施策提案までを一気通貫で担うことで、あるべき本質的なマーケティングを実現し、顧客の事業成長を後押しする。 それが、私たち電通クロスブレインのデータソリューション・プランニング部です。