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カスタマーサクセスとして、LINE特化型マーケティングSaaS「Ligla」の導入から活用支援までを担当します。具体的には、クライアントとのコミュニケーションを通じて、Liglaの導入対応やオンボーディングサポートを行い、顧客のデジタルマーケティング課題を解決するための活用支援を実施します。また、顧客からの改善要望を取りまとめ、エンジニアチームと連携してサービスの向上に寄与します。業務プロセスの標準化にも関与し、クライアントの事業成長を促進するための戦略的なサポートを提供します。特に、エンタープライズ企業向けのサービス展開において、CRMやOMO施策としてのLINE活用事例を基に、顧客のニーズに応じた最適な提案を行うことが求められます。

募集するポジションでは、医療データ収集におけるプランニングから実行、医療データの流通によるマネタイズモデルの構築に向けてビジネスモデルを作成し、収益基盤の構築を行います。