Job offer curation - ⁨CS⁩

カスタマーサクセス（CS）マネージャーとして、顧客価値を最大化するための戦略立案と実行、チームの採用・育成、各部門との連携、および顧客課題解決のためのソリューション提案を行います。オンボーディング活動の効率化や解約理由の分析、アップセルなどを通じて、顧客体験の向上に貢献します。

シニアプロジェクトマネージャーは、製品またはサービスプロジェクトの全側面を調整し、顧客のオンボーディングからテクノロジー変更、新プロセスの導入まで、プロジェクトを完遂します。顧客および社内チームとの優れたコミュニケーション、プロジェクト整合性を維持する組織スキル、包括的なプロジェクト計画を作成する技術的な適性が求められます。

商談解析クラウド「ailead」のテクニカルサポート業務を担当します。顧客からの不具合報告に基づく対応、応急・恒久的な修正の実装、不具合の原因分析、適切なエンジニアのアサイン、技術的なガイダンスの提供などが主な業務となります。複数のサーバー環境やクラウドインフラに触れながら、実践的なエンジニアリングスキルとプロジェクトマネジメント能力を磨くことができます。