株式会社ジーニー
共通基盤のアーキテクチャ設計からエンジニアチームをリードし、CDPやRecommend、BIとの連携強化によるパーソナライズ配信と分析を行います。システムの技術的課題に対するソリューション提案、アーキテクチャ設計、QCD最適化を主な業務とし、最新のマーケティング技術を駆使したプロダクト開発に携わります。
¥8,000,000 - 13,000,000
東京都
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弁護士法人AdIre法律事務所
AI推進課では、法律業務に特化したAIシステムの開発に携わります。文書解析、自動作成、マスキング、チャットボットなど、さまざまなAIツールの企画、設計、開発、テスト、リリース、運用を一貫して行います。Python、PHP、機械学習フレームワークを活用し、法律分野におけるテクノロジーイノベーションを実現します。
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Urgent
株式会社IVRy
カスタマーサポートチームの立ち上げと運営を担当し、プロフィットセンターとしての役割を果たします。主な業務は、ユーザーのペインや課題を積極的に把握し、サービスグロースに繋げる仕組みづくりです。具体的には、ライフタイムバリュー（LTV）の向上、機能利用度の改善、クロスセル/アップセル戦略の立案と実行、解約率の改善に取り組みます。また、カスタマーサポート組織の設計、管理、運営を行い、現場からのエスカレーション対応や障害発生時の顧客コミュニケーションを担当します。多様な業界や業種のお客様と接する中で、ビジネス知見、カスタマーサポートスキル、業務コンサルティング能力を磨きながら、顧客ニーズを迅速にサービス改善に反映させる役割を果たします。
¥4,000,000 - 7,000,000
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