Job offer curation - ⁨FA⁩

【主な仕事内容】 ・ロボット導入実証実験（POC）および本導入時のロボット設置業務 ・顧客へのロボット操作レクチャー実施 ・オペレーション浸透度の測定・改善提案 ・設置後の運用フォローアップ ・導入マニュアル・チェックリストの作成・更新 ・営業部門との連携による導入プロセスの円滑化 ・顧客フィードバックの収集と分析 【仕事の魅力】 ・すかいらーくグループ様を中心に、・国内最大規模のサービスロボット導入実績を持つ企業で、新しい働き方の創造に携われます ・POC受注率60%以上、オペレーション浸透度65%以上という明確なKPIのもと、成果を実感できる環境です ・業界の標準がまだ存在しない領域で、新しい仕組みづくりにチャレンジできます ・営業、カスタマーサポートなど、他部門と連携しながら、総合的なスキルを身につけることができます ・顧客の業務改善に直接貢献し、その成果を実感できる、やりがいのある仕事です

サービスロボットに関する顧客問い合わせや修理対応、顧客データ分析、メンテナンスオペレーション構築、室内移動ロボットのテクニカルサポート、メーカーとの調整、製品市場活動のサポート、製品問題の調査・分析などを行います。ユーザーファーストとクオリティファーストの精神で、サービスロボットの普及と顧客満足度向上に取り組みます。

サービスロボットに関する顧客問い合わせと修理対応、顧客データ分析、メンテナンスオペレーション構築、室内移動ロボットのテクニカルサポート、メーカーとの調整、製品に関する市場活動のサポート、製品問題の調査・分析を行います。新しいサービスロボットのオペレーション創出と、ユーザーファーストな支援が主な業務です。