Job offer curation - ⁨Linux⁩

【具体的な仕事内容】 メンバー数2～5名、開発期間3か月～半年程度の受託開発案件にプロジェクトマネージャー(PM)兼リードエンジニアとしてアサインされ、下記業務を担当します。 ■成果物の要件定義 ■基本設計、詳細設計 ■技術選定 ■プロジェクト計画立案、進捗管理 ■実装（100％自社内で開発します） ■顧客への報告（営業担当と一緒に行います） 各プロジェクトにはプロジェクトの営業を担当した営業担当者がアカウントマネージャーという形で参画し、顧客と当社開発チームの橋渡しを行うことで、プロジェクトを円滑に進めるサポートをいたします。 また、経験がない方に関しても、まずはプロジェクトにいちメンバーとして参加いただき、ゆくゆくはPM兼リードエンジニアとして、メンバーサポート含めお任せいたしますので、ご安心ください！ 【pluszeroの受託事業の特徴】 受託開発というと「どれだけ頑張っても給料が増えない」「炎上率が高い」などネガティブなイメージを持つ方もいると思いますが、2つの理由から上記のような状態からは一線を画した事業運営をしています。 理由の1つ目は高難度×高単価のプロジェクトを多く受託できていること。画像認識やOCR、自然言語処理などAI系のエンジンを積んだWebシステムの開発や、機能が複雑なプロダクトの新規開発、数理モデルを用いたエンハンス・データ分析など、必要な技術の幅が広く、高難度ゆえ競合が少ない分野の案件を比較的高単価で受注しています。 理由の2つ目はリスクの高い案件は請けない、もしくは事前にリスクを排除してから開発に入っていること。案件の受注時に営業担当とCTOを中心に工数見積りと案件のリスクを精査し、妥当と思われる契約内容でしか受注判断を行いません。 その結果として昨年度の社内エンジニアの平均残業時間は5h/月と低水準に抑えることができています。 【PMであってもコードを書き続けることができる】 一般的な企業におけるPMは管理業務が中心で、コードを殆ど書かない職種となっている場合もありますが、当社は技術に精通した人間がプロジェクト管理を担当することがプロジェクトの成功には不可欠であると考えており、PMをエンジニアの延長性上にある職種として捉えています。 そのため、当社のPMはプロジェクト全体のQCD管理だけでなく、リードエンジニアとして技術選定や実装を担当することで技術面からもプロジェクトを牽引していただいています。 業務を通じてマネジメント、プログミングの両方のスキルを身につけることができるため、ビジネスとエンジニアリングの橋渡し的存在として市場価値を高めていただくことができると考えています。 【働き方や成長するペースを自身で調整できる】 出社/リモートワークのどちらを選ぶかは各自の判断に任されており、自分にとって最適な働き方を実現いただけます。現在でも、約8割の方がフルリモートで勤務されています。 また、平均残業時間は前述のとおり5h/月であり、仮に残業がかさんだ場合も、稼働が増えた分だけ給与も増えていく制度を採用しているため、働けば働くほど体感時給が下がっていくこともありません。 アサインのボリュームはご自身の申告に合わせて調整するため、（法律に違反しない範囲で）多少の残業はいとわず働き、より多くの開発経験を積みたいという方はそのようなアサインをすることも可能です。 【開発の特徴】 受注後の開発はすべて社内のエンジニアが開発するため、ノウハウをどんどん社内に蓄積しています。次々生まれる技術トレンドを勉強し続け、その学んだ技術を実践できる場がありますので、エンジニアはスピード感を持って成長できます。100%自社開発にこだわる理由の1つです。 【開発環境】 ■主要言語：TypeScript(JavaScript), Python, PHP, Rust, C++ ■主要データベース：Aurora, MySQL, PostgreSQL, DynamoDB ■フレームワーク：NestJS, React, React Native, Vue.js, Laravel ■サーバOS：Linux

電話インターフェースを介した業務の代替・効率化を目的に、「AIオペレーター」の開発を行います。本プロダクトは、既存の電話業務を効率化するだけでなく、システム連携など機械ならではの強みを活かすことで、顧客体験そのものを向上させることを目指しています。 近年のLLMの進化により、AIとの対話は人間と遜色ない柔軟性を備えるようになりました。一方で、ハルシネーションのリスクを排除し、人間のオペレーターと同等の「信頼」を獲得するには、単にモデルを導入するだけでは不十分です。そのため、①業務ドメインごとの特性を深く分析・構造化し、②それらを基に柔軟性と信頼性を兼ね備えた形へ昇華させる、というプロセスで粘り強くプロダクトを磨き込んでいく必要があります。 コールセンターが抱える人手不足の解決に真にコミットするため、言語や対話への深い造詣を武器として、エンドユーザーと現場のオペレーター双方が納得する高い品質までやり切る姿勢が求められます。 【具体的な業務内容】 電話業務の自動化に向けて、対話フローを設計・構築する業務です。 実装作業よりも、コールセンターの業務フローを整理し、それをシステムが理解できる構造へ落とし込む作業が中心となります。 ・顧客の電話業務における課題ヒアリング ・自動化する業務範囲の切り分けと特定 ・複雑な業務ルールの整理・構造化 ・構造化したルールに基づく対話フロー・対話システムの設計 ・チャットおよび電話でのテストを通じた、対話品質のブラッシュアップ ・プロジェクトの進行管理 ・定例会での顧客への進捗報告（営業担当と一緒に行います） 【開発環境】 ■主要言語：Python, JavaScript（TypeScript） ■主要データベース：PostgreSQL, DynamoDB, Aurora ■フレームワーク：Pytorch, Scikit-Learn, Numpy, Scipy, pandas (polars), FastAPI ■GitHub Acitons ■サーバOS：Linux ■環境：AWS, GitHub

国内外におけるクラウド、セキュリティ、ネットワークを中心としたICTソリューションを提供しています。 課題ヒアリングから「お客様が気付けていない（言語化できていない）ニーズを見出して」解決策を提案するとともにマーケットトレンドをくみ取り、最新技術を取り入れた「自社ソリューションの建付け」、様々なベンダーの製品やサービスを組み合わせ「提案～構築・運用保守」まで一貫して提供しています。 仕事内容 ■仕事概要: ・クラウドを活用した国内外のインフラ導入を行うにあたってサーバインフラ領域の販売前活動、要件定義から構築業務をプライムとしてお任せします。その後は新しいシステムの導入まで担当する大規模案件が多く、長期にわたり企業様へトータルソリューションを提供していただきます。 ご経験/スキルに応じて、サーバインフラの構築／設計だけでなく、ネットワーク、セキュリティを含めたソリューション提案等、専門領域に限らず、裁量権を持った業務に取り組むことが可能です。 ◆担当工程：販売前活動、要件定義、基本設計、詳細設計、構築、（運用・保守 ※） ※運用・保守等は専門部署で一次対応を行う為、二次以降で対応頂く可能性があります。 上記に加えてご経験やスキルに応じ、ネットワークやセキュリティを含めたソリューション提案/導入なども実施いただけます。「サーバインフラの経験しかないけど今後はセキュリティ領域にも挑戦したい」と考えている方はぜひ選考にご参加ください。 【詳細】 （1）AWSやAzure、IIJ GIO等のクラウド環境やVMware等の仮想基盤環境の提案／設計／構築 （2）WindowsもしくはLinuxなどを利用した顧客向けシステムの提案／設計／構築 （3）エンドポイントセキュリティ（EDRなど）、ID管理システム、セキュリティ商材（ASM、脆弱性管理システムなど）の提案／設計／構築 （4）新規商材の技術的検討/検証/検討 （5）顧客との打合せ／営業同行による販売前活動 ■担当製品 主にサーバ系システムがメインとなります。 固定の製品はありません、お客様用途に合わせてシステムを取り扱います。 ・クラウド：Azure、AWS、IIJ GIOなど ・仮想化：VMware ・ハードウェア：HPE、Dell、Lenovoなど ■環境 ・パートナー企業によるベンダートレーニングやサポートはもちろん、 　社内のエンジニア（経験者）と連携をいただきながら案件に取り組むことが可能です。 ・社内はワンフロアで社長含め、営業/技術の全社員が一緒に働いているため、常にコミュニケーションを図りながらプロジェクトに取り組むことが可能です。（Teams等のチャット環境なども完備されている為、ロケーションに関わらずコミュニケーションを取ることが可能です。） ・検証機器、検証ラボも保有しており、自由に利用可能です。 　業務にて必要な検証作業はもちろん、自身の学習環境として利用頂くことも可能です。 ・IIJグループの社内研修や社員主催の勉強会なども開催されており、こうした環境でスキルアップを図ることが可能です。 ■仕事の魅力 古くからのWAN回線ビジネスや最近話題のニューノーマルであるGlobal SASEといった商材を取り扱ってはおります。それを取り巻くシステム環境（認証システムやセキュリティシステム）などの様々なシステムインフラの提案／構築が主な業務となります。 そのため、新しいシステムを取り扱うことが多く、技術の幅を広げるチャンスが多くあります。 サーバなどのシステムを使ったエンジニアは社内ではまだまだ少ないため、新しいシステムへの多数のチャレンジを行える環境となっております。 新たなイノベーション共に起こし一緒に成長し続けられる職場を目指しております。 是非、我々と面白いものを作りませんか？