Job offer curation - ⁨モビリティ⁩

マクセルは、1961年の創業以来、国内初でアルカリ乾電池の生産を開始、その後も世界初の製品を数多く生み出し、独自のアナログコア技術をベースに人々の暮らしにさまざまな感動を提供してきたモノづくり会社です。 アナログコア技術とは、創業製品である電池、磁気テープ・粘着テープ、光学部品などの競争力を支えてきたマクセル独自の「混合分散技術」「精密塗布技術」「高精度成形技術」であり、簡単に複製のできないマクセルオリジナルの独創技術です。 この独創技術のイノベーションを通じ、「モビリティ」「ICT/AI」「人/社会インフラ」の3分野へ注力し、世の中へ 「Maximum Excellence〔最高の価値〕」を提供し続け、「未来の中に、いつもいる」企業となるよう、持続可能な社会に貢献しています。 募集背景 当社は長年にわたり、高品質な製品を提供することで、お客様からの信頼を築いてまいりました。しかし、市場環境の変化は加速し、製品の複雑化、サプライチェーンのグローバル化が進む中、品質管理・品質保証の重要性はかつてないほど高まっています。お客様の期待を超える品質を提供し続けるためには、製品そのものの品質だけでなく、原材料の選定から製造プロセス、そしてお客様へのアフターサービスに至るまで、サプライチェーン全体を通じた一貫した品質保証体制の強化が不可欠です。 特に、近年ではお客様からの品質に関するお問い合わせやご要望も多様化しており、迅速かつ的確な対応を通じて、お客様との信頼関係をさらに深めていくことが、ブランド価値向上に直結すると考えております。この度、製品品質の維持・向上と顧客満足度強化、品質管理・品質保証部門の業務範囲拡大に伴う体制強化のため、新たな人材を募集することになりました。原材料検査から製品検査、工場審査、そして顧客対応まで、QC業務全般を担い、当社の品質を次なるレベルへと引き上げてくださる方を求めています。 役割と期待内容 貴方には、当社の製品品質を維持・向上させ、顧客満足度を最大化するための中核的な役割を担っていただきます。具体的には、原材料検査から製品検査、校正機器管理といった品質管理の根幹業務に加え、原材料メーカーの工場審査、そして社外での品質事故や苦情発生時の顧客対応まで、品質に関するあらゆる業務に責任を持って柔軟に対応いただきます。顧客依頼試験への対応を通じて、顧客との信頼関係を深め、当社のブランド価値向上に直接貢献していただくことも期待されます。社内外の多様なステークホルダーと円滑に連携し、サプライチェーン全体の品質保証体制を強化することで、予期せぬ問題にも冷静かつ論理的に対応し、継続的な品質改善とリスク低減を推進していただきます。 原材料および製品の品質基準に基づいた検査・評価の実施と管理 検査・校正機器の適切な維持管理と定期的な精度確認 原材料メーカーの品質監査・工場審査計画の立案と実施 品質に関する顧客からの問い合わせ・苦情の原因究明と対応 顧客からの依頼に応じた製品試験の計画、実施、結果報告 品質データの収集・分析に基づいた製品品質改善活動の推進 生産設備のQCとしての工程管理 製品の認定業務 求める人材像 品質管理と顧客満足度向上に情熱を傾け、当社のブランド価値向上に貢献したいという強い意欲をお持ちの方を歓迎します。原材料検査から製品検査、校正機器管理に至るまで、細部にわたる高い精度と責任感を持って業務に取り組める方を求めます。特に、社内外のステークホルダーと柔軟かつ円滑に連携し、顧客からの信頼を築けるコミュニケーション能力は不可欠です。予期せぬ品質問題や顧客からの苦情に対しても、冷静かつ論理的に原因を究明し、的確な解決策を導き出せる問題解決能力を重視します。顧客志向を常に持ち、品質向上を通じて顧客満足度を最大化することに喜びを感じる方、そして当社の品質保証体制強化に共に尽力いただける方からのご応募をお待ちしております。

【会社概要】eve autonomyは、これまで実現が難しいとされていた工場や倉庫内の屋内外環境に対して自動搬送サービスを提供している企業です。自動運転車両の提供、導入支援、運行システム、メンテナンスといった運用に不可欠な要素をワンパッケージで提供するサブスク型サービス「eve auto」を提供しています。 当社はモビリティ・カンパニーであるヤマハ発動機と「自動運転の民主化」をミッションに掲げる自動運転スタートアップ、ティアフォーの2社の合弁会社として設立されました。22年に日本初・自動運転レベル4を実現した車両の量産を開始。現在までに製造業・物流業の企業様を中心に多くのお客様に「eve auto」をご利用頂いております。 「eve auto」は順調に立ち上がっており高い水準で成長を遂げていますが、圧倒的スピードで事業を成長させるべく、全方位的に体制を強化しています。 【業務内容】静岡県磐田市にある当社の本社倉庫にて、自動運転ソフトウェア、自動搬送車及びその周辺機器に関する評価・調査・検証計画の策定、テスト項目書の作成およびレビュー、テストの実行、テストログの収集、テスト記録、テスト実施時の安全管理、テスト結果のレビューをお任せいたします。 ソフトウェアおよびハードウェア両方のテスト実施を行います。 またチームリーダーの補佐としてリーダー指揮下で、チーム体制構築支援、教育体制の構築支援、テスト環境・プロセスの改善、テスト実施担当者の指揮もお任せいたします。 評価試験業務を通して、車両・製品の不具合をいち早く発見し改善につなげ、市場不具合発生数の低下および顧客満足度向上に貢献していきます。

【会社概要】 株式会社eve autonomyは、日本初・自動運転レベル4を実現した屋外型自動搬送サービス「eve auto」を工場や物流倉庫などの閉鎖環境向けに提供している物流スタートアップです。 2020年に小型モビリティの製造メーカーであるヤマハ発動機株式会社と、自動運転ディープテック集団・株式会社ティアフォーの合弁で設立し、2022年から自動運転EVの量産を開始、現在既に40拠点以上の日本国内のお客様にサービスの提供を開始しています。 当社が提供するのは自動運転EVだけでなく、導入支援サービス・運行管理システム・メンテナンスサービス・保険などをパッケージ化したRaaS型サービスで、ゴルフカーをベースとした小型EVと、公道向けに基本設計された自動運転システムを転用することで、複雑な屋外環境にも適用可能な自動搬送サービスを実現しました。 今後全国数百箇所でのサービス拡大・運用に向け組織体制を拡充いたしますので、たくさんのご応募をお待ちしております！ 【業務内容】 カスタマーサクセス部のマップグループに所属し、自動搬送サービス「eve auto」に必要な3D環境地図（PCD）や、走行ルート、停留所の位置設定（VM）に関連する業務を担当します。具体的には、現地での計測、地図作成、現地での導入時の調整作業を主に行い、導入後には地図の修正依頼にも対応します。これらの業務を能動的に遂行していただきます。 自動化・無人化の世界的潮流の中で、最先端の自動運転技術を活用して世の中に新しい価値を提案していきましょう。 【具体的な業務内容】 ・自動搬送サービス「eve auto」の自動運転用の地図作成 ・自動搬送サービス「eve auto」の客先導入作業 ・お客様からの各種問い合わせ対応 ・稼働中拠点からの地図修正依頼対応 ・顧客満足度向上のための各種施策（課題ヒヤリング、定期フォローアップ等） ・既存顧客への課題解決提案（運用改善/課題解決に繋がる提案） ・満足度向上/課題解決により追加導入の案件創出 ・各種マニュアル等の資料作成 ・顧客フィードバック収集と分析