カスタマーサクセス（CS）担当
株式会社デジライズ
- SaaS
- BtoB
- CS
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Tokyo
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11 to 100
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Job Summary
カスタマーサクセス担当として、顧客のAI活用をサポートし、クロスセル提案を行います。顧客との関係構築や継続利用の促進に努め、フィードバックをサービス改善に反映させます。また、ワークショップや研修の補助を行い、実際の研修に参加しながらAIの知識を学びます。顧客からの問い合わせに対するサポートも担当し、独り立ちを目指します。Duties
カスタマーサクセス担当として、顧客の生成AI活用を支援する業務を行います。具体的には、顧客との良好な関係を構築し、継続的な利用を促進するためのサポートを提供します。顧客からのフィードバックを収集し、サービスの改善に反映させることも重要な役割です。また、AI研修のワークショップや研修の補助を行い、顧客が生成AIを効果的に活用できるようにサポートします。入社後は、実際の研修にオブザーバーとして参加し、AIに関する知識を深めながら、顧客からのチャットでの相談や質問に対してサポートを行います。約2ヶ月の研修期間を経て、独り立ちを目指すことができる環境が整っています。Login to see all information about offers.
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