Urgent
カスタマーサクセス（マネージャー）【AI SaaS/Communication】
株式会社PKSHA Technology
- AI
- SaaS
-
Tokyo
-
101 to 1,000
-
Company Homepage
Company Info
PKSHA Technology shapes the future of software and AI SaaS, AI Solution, MaaS development. We are actively engaged in the implementation of natural language processing algorithms, joint development with various industry enterprises, development of next-generation autonomous driving systems, and social implementation of artificial intelligence in a wide range of fields.Job Summary
このポジションでは、主に大手クライアントに対して自然言語処理技術や機械学習を活用したAI-SaaSソリューションの提供を行います。具体的には、カスタマーサクセスチームのマネジメントを担当し、顧客からの問い合わせに対するWebや音声での対応の最適化を図ります。また、ナレッジマネジメントの省力化を支援し、顧客との対話データをAIが学習することで、企業と顧客の関係構築を促進します。さらに、エンタープライズ企業向けの対話AI製品の導入支援や、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポートを行い、クライアントからのフィードバックを基にエンジニアと協力してプロダクトの改善を進めます。チームの戦略や戦術の決定、評価や採用活動も行い、カスタマーサクセス業務全般をリードし、PdMやエンジニアと連携してプロダクトの品質保証にも貢献します。Duties
このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供及びカスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。Login to see all information about offers.
By registering with LabBase Plus you...
- can view all offer information,
- receive notifications of new offers,
- possibly be scouted by corporations
Registration takes roughly 2 minutes