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カスタマーサクセスイネーブルメント【AI SaaS/Workplace】
株式会社PKSHA Technology
- AI
- SaaS
- SFDC
- AI-Powered Future Work
- MRR
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101 to 1,000
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Company Info
PKSHA Technology shapes the future of software and AI SaaS, AI Solution, MaaS development. We are actively engaged in the implementation of natural language processing algorithms, joint development with various industry enterprises, development of next-generation autonomous driving systems, and social implementation of artificial intelligence in a wide range of fields.Job Summary
カスタマーサクセスイネーブルメントメンバーとして、顧客の成功を最大化するための戦略を設計し、実行する役割を担います。具体的には、サクセスメンバーと連携し、顧客満足度を向上させるための業務プロセスを設計し、運用します。また、サクセスメンバーのトレーニングやサポートを行い、彼らのパフォーマンスを向上させるための支援も行います。さらに、顧客接点の向上を目指し、コールセンターやカスタマーサクセス市場における業務のデジタル化を推進し、AIを活用した業務効率化を図ります。これにより、管理MRRの向上に貢献し、企業全体の成長を支える重要な役割を果たします。Duties
カスタマーサクセスメンバーの「1人あたり管理MRR」の向上にコミットしていただきます。オンボード、サクセス業務の運用プロセスの見直しや運用サポート、必要に応じてメンバーの成長支援活動が期待されます。Login to see all information about offers.
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