UXリサーチャー

GMOあおぞらネット銀行におけるUXリサーチャーとして、人間中心設計（HCD）に基づいたサービス設計を行います。主な業務は、ユーザーインタビューや観察を通じて、銀行サービスの本質的な価値と関係性を明らかにし、具体的なサービスやプロダクトのコンセプトに落とし込むことです。定性的な探索型リサーチを中心に、Google Analyticsなどを活用した定量分析も実施します。ビジネス部門とのスコープ調整、ステークホルダーマネジメント、ブランディング活動も重要な役割となります。また、インタビュー設計から実査、分析、レポーティングまでを一貫してリードし、得られたユーザーインサイトを具体的なサービス改善に反映させる業務を担当します。

・探索型リサーチの経験（定性） ・インタビュー設計・実査・分析・レポーティングまで一通りリードした経験 ・UXデザインやマーケティング等の領域で3年以上のリサーチ実務経験 ・ユーザーインサイトをサービスやプロダクトに反映した経験 ・ワークショップ設計やファシリテーションの経験 ・アクセス解析と施策立案の経験

・行動観察リサーチの設計・実査・分析までリードした経験 ・検証型リサーチまたはマーケティングリサーチの経験 ・HCD（人間中心設計）やUXデザインの経験 ・金融機関でのUXリサーチ業務の経験