カスタマーサポート
株式会社SHIFT AI
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¥4,000,000 - 6,000,000
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Tokyo
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11 to 100
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Company Homepage
Job Summary
AIコミュニティのカスタマーサポート業務全般を担当します。コミュニティ会員の入退会処理、会員管理、問い合わせ対応、CSマニュアル作成、業務の仕組み化などを行い、コミュニティ運営のサポート体制を構築する役割があります。Company Info
Duties
国内最大級のAI活用コミュニティ「SHIFT AI」において、カスタマーサポート業務の全般を担当します。主な業務には、CS業務の仕組み化と体系化、CSマニュアルの作成などの事務作業、コミュニティ会員の入退会処理と会員管理が含まれます。入会前の見込み会員への対応や、一部業務のマネジメントも行います。具体的には、スプレッドシートやNotionを活用し、コミュニティ運営に必要な各種事務作業を正確かつ効率的に遂行します。また、AI領域に対する深い興味と、柔軟な対応力、コミュニケーション能力を活かし、会員との良好な関係構築とサポート品質の向上に貢献します。
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