Job Summary

プレイドは、CXプラットフォーム「KARTE」を提供する企業であり、データを活用して顧客体験を最大化することを目指している。主要な業務は、独自の解析エンジン「Brook」を用いたリアルタイム性の高い顧客データ分析、顧客体験（CX）の可視化と改善提案、マーケティングテクノロジーの開発と提供となる。具体的には、Webサイトやアプリケーション上での顧客行動データを収集・分析し、企業が顧客との最適なインタラクションを設計するためのソリューションを提供する。また、感情データの解析、顧客の声（VoC）の収集と分析、データに基づく意思決定支援など、テクノロジーとデータサイエンスを融合させた革新的なアプローチで、顧客体験の向上に貢献している。

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