シニアプロダクトマネージャー（AIエージェント）
株式会社ZEALS
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事業概要
ChatGPTを活用した次世代チャットコマースで顧客体験を革新
株式会社ZEALSは、チャット（会話）を通じてオンラインで接客体験を提供する次世代のコマースプラットフォームを展開しています。
2014年の設立以来、化粧品・食品・人材・教育など450社以上のエンタープライズ企業に導入されており、2021年9月には米国法人を設立してグローバル展開も進めています。プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES
2022年5月には政府系ファンドのJICベンチャー・グロース・インベストメンツなどから総額50億円の資金調達を実施し、2024年3月にはSalesforceで世界初CRM向け生成AI Einstein GPTを手がけたGreg Bennett氏をHead of Prompt Engineeringとして迎え入れ、ChatGPTなど最新のAI技術を活用したサービス強化を進めています。
2024年上半期にはAIによる完全自動接客・応答機能や会話データを活用したリコメンデーション機能などの新機能をリリース予定です。プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES
英国の調査会社Juniper Researchによると、世界のチャットコマース市場は2025年までに約35兆円規模に成長し、アジア地域が90%を占めると予測されています。プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES
魅力ポイント
最先端AI技術と世界レベルの人材が集う、成長企業の技術的魅力
この会社の技術的な強みとして、最先端の生成AI技術を活用したチャットコマースを展開しています。
2024年3月時点では、Salesforceの世界初CRM向け生成AI Einstein GPTの開発を主導したGreg Bennett氏をHead of Prompt Engineeringに迎え、完全自動接客・応答機能や会話データを活用したリコメンデーション機能の開発を進めています。プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES
技術開発においては、東京大学発の松尾研究所と共同でファインチューニングやLangChainを活用した高度なモデル構築に取り組み、ゼロパーティデータを活用したユーザー意図の検出や会話最適化を実現しています。プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES
また、約100名のエンジニアチームの8割が外国人エンジニアで構成される世界20カ国以上の多様性のある開発体制を持ち、US展開に向けたプロダクトの開発やAIネイティブプロダクトへの進化を推進しています。note（ノート）
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