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    プロダクトオーナー

    モビルス株式会社

    事業概要

    コンタクトセンターDXを推進するAIソリューションの全貌

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    スカイマークの新設チャット窓口に「MOBI AGENT」「MOBI BOT」を導入　Oracle ServiceともAPI連携、利用者はWeb上で自己解決可能に | モビルス株式会社のプレスリリースオペレーターの対応効率を飛躍的に向上する、「生成AI型オペレーター支援ダッシュボード」と「生成AI型回答支援ナレッジ機能」をリリース | モビルス株式会社のプレスリリースTISインテックグループのクオリカ、電話応対内容の文字起こしと生成AI要約が可能な「MooA CommNavi（ムーア コミュナビ）」の自動音声要約機能を導入 | モビルス株式会社のプレスリリース

    魅力ポイント

    コンタクトセンター業界のリーディングカンパニーとして生成AI時代を切り拓く

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    オペレーターの対応効率を飛躍的に向上する、「生成AI型オペレーター支援ダッシュボード」と「生成AI型回答支援ナレッジ機能」をリリース | モビルス株式会社のプレスリリースTISインテックグループのクオリカ、電話応対内容の文字起こしと生成AI要約が可能な「MooA CommNavi（ムーア コミュナビ）」の自動音声要約機能を導入 | モビルス株式会社のプレスリリーススカイマークの新設チャット窓口に「MOBI AGENT」「MOBI BOT」を導入　Oracle ServiceともAPI連携、利用者はWeb上で自己解決可能に | モビルス株式会社のプレスリリース

    Duties

    SaaSプロダクト開発責任者として、チャットおよび電話自動応答システムの開発全般を統括します。具体的には、MOBI AGENT、MOBI BOT、MOBI CAST、MOBI VOICEなどの製品の開発ロードマップ策定、製品企画、設計、開発、テスト、リリースまでの一連のマネジメントを担当します。代表や各部門と連携しながら、プロダクト戦略の立案、KPI策定、サービスの安定的な提供を目指します。また、不具合やインシデント発生時の対応、リファクタリングによるサービス改善、開発チームへのディレクションも重要な業務となります。技術スタック（React、TypeScript、Node.js、Scala、Golang）を活用し、顧客ニーズに応える革新的なSaaSソリューションの開発を推進します。

    Requirements

    ・エンジニアリングマネージャーの経験3年以上 ・リードエンジニア（開発）、シニアエンジニアとして教育指導、コードレビュー経験3年以上 ・エンジニア（開発）のバックグラウンドがあり、プロダクトマネージャー補佐業務またはプロジェクトマネージャー経験5年以上

    Welcomed Skills

    ・Saasプロダクトに携わった経験 ・ベンチャー企業やスタートアップ会社のような意思決定が速い会社での就労経験 ・音声系クラウドサービス、PBXシステムなど、テレフォニー関連（主に電話）のシステムに携わった経験

    *Data presented in this article may be outdated. If you notice a discrepancy in our data, please notify us on our contact page, here following this link.