ネットワークエンジニア
株式会社シーディーネットワークス・ジャパン
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Job Summary
ネットワークエンジニアは、24時間365日稼働のコンテンツ配信ネットワーク(CDN)の監視とサポートを担当します。サービスレベル契約(SLA)の遵守、重大な警告の調査、通常運用の復旧、内部チームへのITサポート提供、システムアクセス管理、ネットワーク問題の文書化などの業務を行います。Duties
CDNサービスの24時間体制の監視および運用業務を担当します。主な業務は、コンテンツデリバリーネットワーク（CDN）のパフォーマンス管理、サービスレベル契約（SLA）の遵守、重大なアラートの調査と復旧対応です。ネットワークの問題を文書化し、知識ベースシステムの構築に貢献します。内部チームへのITサポート、システムアクセス管理、セキュリティプロトコルの遵守、メンテナンス活動の影響評価も行います。コンテンツ違反や違法コンテンツの監視、エスカレーションチームとの連携による効率的な問題解決、メール、ウェブポータル、電話を通じたサポート提供が求められます。
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