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    コーポレートITディレクター

    株式会社Helpfeel

    事業概要

    AI検索技術で自己解決を促進するFAQシステムで問い合わせ削減に貢献

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    AI技術を活用した特許取得の検索型FAQ「Helpfeel」の導入実績が500サイトを突破 | 株式会社HelpfeelのプレスリリースAI技術を活用した特許取得の検索型FAQ「Helpfeel」の導入実績が500サイトを突破 | 株式会社Helpfeelのプレスリリース独自のAI検索技術でカスタマーサポートを革新するHelpfeel、日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社」に選出 | 株式会社Helpfeelのプレスリリース「Helpfeelテクニカルライティングパートナー制度」に、創業40余年のマニュアル制作会社 モダン社が参画 | 株式会社Helpfeelのプレスリリース

    魅力ポイント

    特許取得のAI検索技術と専任担当者による伴走支援で顧客体験を向上

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    AI技術を活用した特許取得の検索型FAQ「Helpfeel」の導入実績が500サイトを突破 | 株式会社HelpfeelのプレスリリースAI技術を活用した特許取得の検索型FAQ「Helpfeel」の導入実績が500サイトを突破 | 株式会社HelpfeelのプレスリリースHelpfeelが、LIXIL、キヤノンと「マニュアルやFAQの分析・改善で新たな利益を創出する」をテーマに講演。Webをタッチポイントにした分析が利益を生み出す鍵に。 | 株式会社Helpfeelのプレスリリース

    Duties

    組織の拡大に伴い、最高のIT環境を構築する重要な役割を担います。具体的には、社内ヘルプデスクの運営、アカウント管理の効率化、PC調達、情報セキュリティの啓蒙と改善を行います。また、IT統制に関する実務と監査対応も重要な業務となります。フルリモート・フルフレックス環境下で、社内ITインフラの最適化と従業員の業務環境整備に注力し、200名を超える組織の安定した業務遂行をサポートします。1Password、Slack、Google Workspace等の各種ITツールの管理と活用、セキュリティポリシーの策定と実行、従業員のIT関連課題解決など、幅広い業務を遂行します。

    Requirements

    ・コーポレートITチームでのマネージャー候補 ・社内ヘルプデスク対応スキル ・アカウント管理の効率化経験 ・PC調達に関する知識 ・情報セキュリティに関する知識 ・IT統制業務経験 ・監査対応経験

    Welcomed Skills

    ・1Passwordなどのパスワード管理ツール経験 ・Google Workspaceの管理経験 ・リモートワーク環境での業務経験 ・フレックスタイム制での勤務経験

    *Data presented in this article may be outdated. If you notice a discrepancy in our data, please notify us on our contact page, here following this link.