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    プロダクトエンジニア

    株式会社Helpfeel

    事業概要

    AI検索技術で自己解決を促進するFAQシステムで問い合わせ削減に貢献

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    AI技術を活用した特許取得の検索型FAQ「Helpfeel」の導入実績が500サイトを突破 | 株式会社HelpfeelのプレスリリースAI技術を活用した特許取得の検索型FAQ「Helpfeel」の導入実績が500サイトを突破 | 株式会社Helpfeelのプレスリリース独自のAI検索技術でカスタマーサポートを革新するHelpfeel、日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社」に選出 | 株式会社Helpfeelのプレスリリース「Helpfeelテクニカルライティングパートナー制度」に、創業40余年のマニュアル制作会社 モダン社が参画 | 株式会社Helpfeelのプレスリリース

    魅力ポイント

    特許取得のAI検索技術と専任担当者による伴走支援で顧客体験を向上

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    AI技術を活用した特許取得の検索型FAQ「Helpfeel」の導入実績が500サイトを突破 | 株式会社HelpfeelのプレスリリースAI技術を活用した特許取得の検索型FAQ「Helpfeel」の導入実績が500サイトを突破 | 株式会社HelpfeelのプレスリリースHelpfeelが、LIXIL、キヤノンと「マニュアルやFAQの分析・改善で新たな利益を創出する」をテーマに講演。Webをタッチポイントにした分析が利益を生み出す鍵に。 | 株式会社Helpfeelのプレスリリース

    Duties

    Helpfeelのエンジニアとして、SaaSサービスの開発に携わり、セールスおよびカスタマーサクセスチームと密接に連携しながら、新機能の企画、立案、実装を行います。フロントエンド（React, JavaScript/TypeScript）とバックエンド（Node.js, Python）の両方の開発に従事し、プロダクトの成長に直接貢献します。技術スタック（Google Cloud Platform, MongoDB Atlas）を活用し、統計処理や分析を通じてサービスの改善に取り組みます。開発プロセスではGitHub、CircleCI、Sentryなどの開発支援ツールを使用し、コード品質の向上とシステムの安定性確保に注力します。また、マネージャー候補として将来的なチームマネジメントの可能性も視野に入れながら、革新的なナレッジマネジメントツールの進化に挑戦します。

    Requirements

    ・フロントエンド: React, JavaScript/TypeScript ・バックエンド: Node.js, JavaScript/TypeScript, Python ・インフラ: Heroku, Google Cloud Platform, MongoDB Atlas

    Welcomed Skills

    ・マネージャー候補として将来のチームマネジメントを担う能力と意欲のある方

    *Data presented in this article may be outdated. If you notice a discrepancy in our data, please notify us on our contact page, here following this link.