カスタマーサクセス

生成AI領域のスタートアップ企業において、顧客のAI活用を総合的にサポートする業務を担当します。主な業務は、顧客との密接なコミュニケーションを通じて、AIツールの効果的な活用方法を提案し、導入支援を行うことです。チャットやオンライン相談を通じて、顧客の具体的なニーズを理解し、AIソリューションをカスタマイズします。また、顧客向けのワークショップや研修の補助を行い、AIテクノロジーの理解を深めるサポートを実施します。顧客からのフィードバックを収集し、サービス改善につなげる役割も担います。未経験者でも約2ヶ月で独り立ちできる育成体制があり、AIビジネスの最前線で顧客成功を支援するダイナミックな職種です。

・顧客のAI活用のサポート対応及びクロスセルの提案 ・顧客との良好な関係構築と継続利用の促進 ・顧客のフィードバックを収集し、サービス改善に反映 ・ワークショップ・研修の補助

・伸びている市場でスキルを身に付けたい ・丁寧すぎるぐらい親身にサポートする精神がある ・成果を公正に評価される環境で働きたい ・圧倒的に市場価値を上げたい ・前職で燃えきれなかった ・将来への漠然とした不安を払拭したい