カスタマーサクセスコンサルタント
クロスマート株式会社
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¥5,000,000 - 7,000,000
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Tokyo
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11 to 100
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Company Homepage
Job Summary
カスタマーサクセス コンサルティングチームは、「クロスオーダー」の導入支援を中心に、顧客の経営課題解決をサポートします。導入プロジェクトの推進、顧客向けトレーニング、業務フロー改善提案、プロダクト改善提案などを行い、顧客の成功と満足度向上に貢献します。Company Info
Duties
B2B SaaS「クロスオーダー」のカスタマーサクセスコンサルタントとして、食品流通業界のデジタルトランスフォーメーションを支援します。主な業務は、新規顧客の導入支援プロジェクトの推進、顧客向けトレーニングの実施、業務フロー改善提案、および自社プロダクトの改善提案です。外食産業の経営課題解決に向けて、顧客の初期体験を成功に導き、サービスの価値と顧客満足度を最大化することを目指します。プロダクトサイドと密接に連携しながら、顧客のニーズに合わせたきめ細かいサポートを提供し、長期的な関係構築に注力します。
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