カスタマーサクセスコンサルタント
クロスマート株式会社
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¥5,000,000 - 7,000,000
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Tokyo
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11 to 100
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Company Homepage
Job Summary
カスタマーサクセス コンサルティングチームは、B2B SaaS『クロスオーダー』の導入支援を中心に、顧客の初期体験をサポートし、サービス価値を最大化する役割を担います。導入プロジェクトの推進、顧客向けトレーニング、業務フロー改善提案などを通じて、顧客の経営課題解決に伴走します。Company Info
Duties
食品流通業界のDXを推進するSaaSプラットフォーム「クロスオーダー」の導入支援を行います。具体的には、新規顧客に対して、サービスの詳細な説明、導入プロジェクトの推進、業務フロー改善提案を行います。顧客のトレーニングを実施し、システム活用方法を丁寧にサポートすることで、顧客の経営課題解決に寄与します。外食産業のインフラ改革に直接貢献し、顧客との長期的な関係構築を目指します。また、顧客からのフィードバックを基に自社プロダクトの改善提案も行い、サービスの継続的な進化に関わる重要な役割を担います。
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