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    カスタマーサクセスエンジニア

    浜松ホトニクス株式会社

    Job Summary

    システム事業部において、製品の納入から保守メンテナンス、性能分析、技術的な問題の改善を行います。顧客のニーズを把握し、最適なソリューションを提案する役割があり、将来的にはアプリケーションエンジニアとしてのキャリアパスも用意されています。

    Company Info

    Duties

    システム事業部において、製品の納入・設置・保守メンテナンスを中心に、性能分析や技術的な問題解決に取り組みます。顧客のニーズを詳細に把握し、最適なソリューションを提案することが主な業務となります。具体的には、製品の設置後のフォローアップ、技術的な課題の特定と改善、顧客との密接なコミュニケーションを通じて製品の性能最適化や顧客満足度の向上を目指します。将来的には、より高度なソリューション提案や製品企画を行うアプリケーションエンジニアへのキャリアパスも想定されています。国内外の顧客対応や出張も業務に含まれる可能性があります。

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