カスタマーサクセス（チームリーダー候補）

EDUCOM Co., Ltd.

⁨¥⁩⁨5,000,000⁩ - ⁨7,000,000⁩
Under 10

Job Summary

子どもの未来にワクワクをとどけるわたしたちは「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行う会社です。多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム保護者向け情報発信ツール子どもの心と学びの記録・振り返り支援システムなど、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、学校に関わるすべての人に元気をとどけます。 ◎導入校数は、全国の小中学校の“3校に1校”である10,000校を突破 ◎2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループイン。業務内容学校現場で活用される自社プロダクト（学校支援システム）の導入・運用支援および追加導入の機会創出（アップセル・クロスセル）を行い、教職員の業務効率化と満足度向上に貢献します。 ◎具体的には複数自治体における導入プロジェクト・運用のマネジメントスケジュール・タスク管理/システムアップデート作業など学校現場の課題ヒアリング、運用改善の提案顧客・社内の関係者（営業・開発等）との折衝・調整プロダクトの追加導入や関連サービスのご提案（アップセル・クロスセル）※ノルマ無しチームメンバーの業務支援・マネジメント補佐、ナレッジ共有・業務標準化サポート体制や業務フローの改善・標準化の企画・実行 ◎担当地域愛知県、三重県中心（東海・北陸地区にスポットで行くこともあり） ◎ポジションの魅力社会貢献性の高い仕事：ICTを通じて、学校教育の現場を支える意義あるポジション裁量のある業務推進：属人的でない仕組みづくり・改善にも関与できるリーダー候補としての成長機会：プレイヤーとして経験を活かしながら、マネジメントや仕組みづくりにも関われるチームで支え合いながら前に進む風土：難しい対応も、ひとりで抱え込まずチームで乗り越える文化

Company Info

Developer of educational information systems designed to support administrative and instructional functions in schools. The company's platform incorporates integrated school management tools, communication systems, data processing services, and digital content solutions, enabling educational institutions and local governments to streamline operations, enhance classroom engagement, and manage student records through secure infrastructure, user-oriented interfaces, and support services tailored to Japan's evolving academic and policy environments.

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