MSP（運用・保守・監視）

iret, Inc.

⁨¥⁩⁨4,000,000⁩ - ⁨4,500,000⁩
101 to 1,000
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Job Summary

IT業界やエンジニア職の経験がない方でも、エンジニアとしてステップアップできるポジションです。入社後のフォローはもちろん、独り立ち後も継続的な手厚い研修でスキルアップを支援します。アイレットはAWSやGoogle Cloudなどのクラウドサービスの扱いを得意としたシステムインテグレーターのため、豊富なシステムに携わりながら、最先端の技術を身につけることができます。配属先のcloudpack MSP部隊では、24時間365日体制でお客様のシステムの安定稼働を支えています。具体的には、大規模なエンタープライズ環境や社会的に重要なサービスに関わり、お客様対応や異常時のエスカレーション、トラブルシューティングなどを行います。 ▶︎より詳しく知りたい方はこちら主な担当業務は以下の3つです。 ◾️監視アイレットの監視業務は問題が起きる前に防ぐことを目指し、NewRelic、Datadog、PagerDutyといったシステムの安定稼働や障害対応の効率化を図るSaaS (Software as a Service) ツールを活用しています。さらに一般的な監視だけでなく、SaaSの各種機能を活用した先進的な監視体制も構築しています。これらのツールや機能を活用してお客様のシステムを常時監視することで、異常検知やアラート発生時には、対応手順書に基づいた迅速な対応を実現します。アイレットのMSPポジションでは、アラートの8割を自動処理するため、残り2割の高度な業務に集中することができます。 ◾️運用保守お客様のご要望に応じた幅広い運用代行サービスを提供します。 AWSサービスレイヤーからOS、ミドルウェアまで、お客様のITインフラの運用を代行いたします。 ◾️サポート対応お客様からの問い合わせに迅速・的確に対応し、問題解決を支援します。生成AIを活用したFAQを参照して回答、一次切り分け、必要に応じた担当部署へのエスカレーションなど、お客様の問題解決をサポートいたします。

Company Info

Founded in 2003, iret, Inc. provides one-stop IT solutions including system and application development, graphic and UI/UX design, and infrastructure construction and operation. The company's main business is "cloudpack," a service for introducing, operating, and maintaining AWS (Amazon Web Services), and it has grown to boast over 2,500 implementation実績. iret, Inc. has been certified as an "AWS Premier Tier Services Partner" for 10 consecutive years and is also a "Premier Partner - Sell and Service Engagement Model" for Google Cloud. As a KDDI Group company, it offers advanced security certifications. They also offer full-managed services for infrastructure design, construction, operation, and maintenance utilizing public clouds like AWS and Google Cloud.

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