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ITサービス運用設計マネージャー（PM／サービスマネージャー）

SHIFT Inc.

Job Summary

■募集背景 当社は毎年高い売上高を維持しており、2019年10月には東証一部に鞍替えを果たし、2022年にはプライム市場へ移行。2025年8月期には、売上高が1,200億円を超えました。 これまでインダストリー／サービス拡大などつねに事業変革をつづけ、DXの総合商社へと成長し、現在はグループ連結で約13,700名（2025年2月末時点）と、企業規模としても大きくなったSHIFTですが、創業時と変わらぬベンチャーマインドをもち、ビジネス拡大に向けマーケットに挑んでおります。経営陣による意思決定のスピードも非常に速く、これまでの常識の枠にとらわれない、新しいサービスや仕組みを次々に提供しています。 BPaaS推進部では、保守／運用の専門技術者が多く在籍しており、SHIFTのさらなる技術力向上、サービス展開の強化を担っております。 クラウドサービスやAI利活用など新しい技術やサービスの提案、既存のお客様とのリレーションによるお客様拡大を伸ばしていくなかで、ラインマネジメントの強化がこの部の重要課題と考えており、組織強化の一翼を担っていただけるマネージャー候補を募集いたします。 組織の成長とご自身のキャリアアップを同期させ、プレイングマネージャーとして、ラインマネジメントも事業推進もしたい方のご応募をお待ちしております！ ■お任せしたい支援内容 ‐ITサービスプロジェクトの品質保証および活用支援（PMO） ‐ITサービス提供（運用）における計画の立案、業務設計、実行のリード ‐ITサービス提供（運用）でのお客様の課題に応じた最適なソリューションの提案、改善活動のリード ‐事業全体レベルでビジネスプロセス改善／効率化／最適化の推進（BPR） ■具体的な仕事内容 BPaaS推進部のサービスを中心としたソリューション提案～プロジェクト完遂に向けた全体マネジメント、ラインマネジメントおよび、売り上げ拡大のための戦略策定まで幅広くお任せいたします。 ■お客様対応 　-お客様対応統括窓口 　-ソリューション提案 　-担当するお客様における売上管理（売上、コスト、粗利） 　＜提案例＞ 　・クライアントのビジネス目標に合わせたIT運用戦略の策定 　・ITILに基づく運用業務の最適化および標準化の提案 　・インシデント管理、変更管理、運用管理ツール選定などの運用保守設計 　・運用チームへのトレーニング、運用マニュアルの作成、継続的な改善提案 　・インフラのパフォーマンス監視、セキュリティ対策実施、定期的な運用レビュー ■ラインマネジメント 　-参画しているお客様先の複数プロジェクト管理 　-人材リソースの採用 　-配下メンバーマネジメント／目標設定／人事評価／育成 ■配属部署 BPaaS本部 BPaaS推進部 【部門紹介記事】 SHIFTのBPaaSが、業務変革のジレンマを解く。運用の壁を突破する「三位一体」の勝ち筋 https://recruit.shiftinc.jp/career/library/id1517/(https://recruit.shiftinc.jp/career/library/id1517/) ■この仕事のやりがい これまでの常識の枠にとらわれない戦略立案～ソリューション提案、アカウントプランを裁量をもって推進いただけます。リレーションを通じた事業拡大によりダイレクトにお客様の事業への貢献を実感できます。事業拡大のみならずラインマネジメントを通じて、組織拡大／成長への貢献を肌で感じることができます。 ■入社後のイメージ、今後の期待値 マネージャーとして多くの裁量をもちながら、お客様の課題解決／部門の拡大に寄与いただくことを期待します。自身や配下メンバー、組織のKPI設定／管理からはじまり、事業方針に基づくソリューション戦略を実行し、売上目標達成に貢献していただきます。

Company Info

SHIFT Inc. is a Japanese company headquartered in Tokyo that specializes in software quality assurance and software testing solutions. The company provides a wide range of IT-related services, focusing on software quality assurance, and aims to deliver integrated IT solutions to support the business growth of its customers.

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