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アカウントマネージャー

Ginco Inc.

Job Summary

ブロックチェーン業界は国内外で大きな転換期を迎え、さらなる成長と変革が期待されています。 その中で、Gincoは国内シェアNo.1のウォレットをはじめとした企業向けインフラの提供、シンガポール拠点による海外事業展開、ステーブルコイン発行等を通じて、圧倒的な事業成長を遂げようとしています。 多くの成長機会があるこの業界で、私たちと共に当社のミッションである「経済のめぐりを変えていく」挑戦を始めましょう！ 本ポジションは、金融機関を始め主にエンタープライズ顧客のブロックチェーン事業に対し、自社インフラの導入支援・定着化から、活用促進を通じた深耕営業までを一貫して担う役割です。 ■ 募集背景 事業拡大に伴い、エンタープライズ領域におけるブロックチェーン活用ニーズが急増しており、顧客への提供価値を最大化するための組織強化を行っています。 プロダクト部のアカウントマネージャーとして、単に案件を受注して終わりではなく、プロダクト導入の進行管理（デリバリー）や、導入後のサポートまで、顧客に深く入り込んで伴走できる方を募集します。 戦略的なコンサルティングを行うPS部（プロフェッショナルサービス部）と連携しながら、顧客のブロックチェーン事業の成功を支援していただきます。 ■ 配属部門 ・事業推進部門 プロダクト部 自社プロダクトの開発部門と密に連携し、顧客へのデリバリー（価値提供）に責任を持つ部署です。 PM（プロダクトマネージャー）ではなく、顧客フロントに立つ「アカウントマネージャー」として、セールス機能とCS（カスタマーサクセス）機能を併せ持ち、顧客満足度を高めることで契約更新やアップセルへ繋げます。 ■ 業務内容 「アカウントマネジメント（深耕営業）」と「デリバリー（導入支援・CS）」の両面を担い、既存顧客のビジネスパートナーとして伴走していただきます。 ⚫︎アカウントマネジメント（深耕営業） 顧客との長期的な信頼関係の構築・維持・拡大。 顧客の潜在課題に対する追加機能や新サービスの提案（アップセル・クロスセルの推進）。 契約更新、見積もり作成、条件交渉などの上記関連業務。 ⚫︎デリバリー（導入支援・CS） 導入プロジェクトの進行管理、スケジュール調整、定例会の実施。 顧客からの技術的・ビジネス的な問い合わせ対応（開発部門と連携したトラブルシューティング）。 利用状況のモニタリングと、課題解決に向けた提案・サポート。 ⚫︎プロダクトフィードバック 顧客の要望や市場の声を収集し、開発チーム（PM・エンジニア）へフィードバックすることで、プロダクトの改善に貢献。

Company Info

Ginco Inc. is a Japanese Web3 infrastructure and blockchain technology company that specializes in providing solutions for Web3 business operations. The company develops and deploys crypto asset wallet systems for businesses, creates and operates NFT platforms, designs security token custody systems, and offers blockchain utilization platforms. Ginco aims to enable faster, safer, and more cost-effective use of blockchain for creating new services and enhancing existing ones.

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