CS/PS（カスタマーサクセス/プロダクトサクセス）

メダップ株式会社

⁨¥⁩⁨6,000,000⁩ - ⁨9,000,000⁩
Tokyo
11 to 100
Company Homepage

Job Summary

大病院向けのCS/PS業務を主軸（約60%）に置きつつ、事業責任者の右腕として横断的な事業推進にも踏み込む（約40%）、メダップにおける新設ポジションです。事業推進は「机上の戦略」では成り立ちません。顧客の経営の解像度・現場の運用課題・自社プロダクトの強みと弱み——これらを実感を伴った形で理解していなければ、打ち手の精度は上がりません。これら顧客・事業の深い理解を土台に、中長期な事業の伸びを見据えて、横断テーマや事業推進のボトルネック解消にチャレンジしていただくポジションです。現フェーズでは、事業責任者の右腕として、ともに事業を牽引してくれる存在を募集しています。メダップは、統合データ基盤を中心に、病院経営のDX・持続可能な地域医療の構築を支援する少数精鋭チームです。医療ドメイン特有の極めて高い複雑性だからこそ、CS/PS業務を通じた顧客の深い理解が、病院経営インパクト最大化に向けた事業推進のために必須となっています。これまで当社は、病院経営を軸にしたコンパウンドSaaSをテーマに、複数のプロダクトを展開しながら、病院経営の意思決定そのものをアップデートしてきました。そして現在は、プロダクトの導入・活用支援のみならず「経営指標を動かす実行の支援」を強化しています。

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