Operations Senior Manager, Deal Risk Management
株式会社セールスフォース・ジャパン
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Tokyo
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1,001 to 10,000
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Company Homepage
Job Summary
CSG (Customer Success Group) は、顧客を成功に導くことを最重要ミッションとしているSalesforce内の組織です。CSGはSalesforceのポストセールス部門の位置付けで、主にカスタマーサクセス、プロフェッショナルサービス、製品サポート、リニューアルの4部門で構成されています。 本ロールはCSGのプロフェッショナルサービス本部のオペレーション部門に所属し、プロジェクトのリスクマネジメントを実施するための、個別案件における契約相談、収益管理、コンプライアンス対応全般を担います。 日本地域のプロフェッショナルサービス（PS）部門のオペレーションを担うシニアマネージャー職です。大型構築案件のDeal Risk Assessment（商談リスク評価）プロセスを主導し、Global Services Deal Strategyチームと連携しながら、契約からデリバリー、収益認識までのエンドツーエンドで受託業務の品質と正確性を担保します。加えて、プライバシーマーク維持対応、BCP（事業継続計画）演習の推進、部門内AIツール利用ガバナンスの整備など部門運営全般にも幅広く関わり、リスクマネジメントとオペレーション両面から部門の成長に貢献します。Company Info
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