サポートエンジニア

株式会社東陽テクニカ

Tokyo
101 to 1,000
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Job Summary

■職務概要：電子計測機器の専門商社である当社にて、自動車関連のお客様を中心に仕様打合せ、製品デモ、納品、技術的な問合せ対応、修理等、プリセールスからアフターサポートまで幅広い技術サポート業務全般を担うエンジニアとしてご活躍いただきます。 ■職務詳細：振動・騒音データ計測、解析システム製品のプリセールス及びアフターサポートを担当していただきます。職場内での技術的な問合せ対応に留まらず、出張による現地サポートの他、導入前の仕様打合せやデモ等、顧客のニーズを引き出しカスタマイズしながらソリューション提案も行います。 ■教育体制入社時はアフターサポート業務を中心に取り組みいただき、主にOJTを中心に3ヶ月～半年かけて教育していきます。OJT中には座学や実機を用いながらの実務研修の他、実案件ベースの直接指導もございます。その後、先輩社員の同行による出張先での実務等を経験頂き、1年を目安に独り立ちのサポートをしていく予定です。 ※上記は目安になりますので、力量によっては早期に上流業務を担当していただくことも可能です。裁量の大きい職場環境で個人のチャレンジを支援します。 ■取り扱う製品・分野：振動・騒音データ計測、解析システム製品（FFTアナライザ、加速度センサー、マイクロフォン、加振システム等） ■組織構成：オートモーティブ技術部は約30名で構成されており、そのうち今回の募集部署であるNVサポートグループは9名で、平均年齢30代後半、男女比8:2になります。 ※オートモーティブ技術部は、自動車や産業インフラ向けの計測システムを中心に技術サポートを行う部門になります。 ■働き方 ※担当製品に応じて裁量を任せているため、あくまで目安になります。【残業】 NVサポートグループでは月25h程度(日／所定労働時間7h)になります。【出張】国内出張があり、月1回、1泊2日程度になります。繁忙期等は一週間程度の出張が発生するケースがございます。また、担当製品によっては海外出張の機会もございます。【リモートワーク】 NVサポートグループのメンバーは、各自の事情や時期にもよりますが、全体として週4日程度出社、リモートワーク1日（在宅勤務）で勤務される場合が多いです。

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