アカウントマネージャー
株式会社Ginco
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- ITソリューション
- プロダクトマネージャー
ブロックチェーン業界は国内外で大きな転換期を迎え、さらなる成長と変革が期待されています。 その中で、Gincoは国内シェアNo.1のウォレットをはじめとした企業向けインフラの提供、シンガポール拠点による海外事業展開、ステーブルコイン発行等を通じて、圧倒的な事業成長を遂げようとしています。 多くの成長機会があるこの業界で、私たちと共に当社のミッションである「経済のめぐりを変えていく」挑戦を始めましょう! 本ポジションは、金融機関を始め主にエンタープライズ顧客のブロックチェーン事業に対し、自社インフラの導入支援・定着化から、活用促進を通じた深耕営業までを一貫して担う役割です。 ■ 募集背景 事業拡大に伴い、エンタープライズ領域におけるブロックチェーン活用ニーズが急増しており、顧客への提供価値を最大化するための組織強化を行っています。 プロダクト部のアカウントマネージャーとして、単に案件を受注して終わりではなく、プロダクト導入の進行管理(デリバリー)や、導入後のサポートまで、顧客に深く入り込んで伴走できる方を募集します。 戦略的なコンサルティングを行うPS部(プロフェッショナルサービス部)と連携しながら、顧客のブロックチェーン事業の成功を支援していただきます。 ■ 配属部門 ・事業推進部門 プロダクト部 自社プロダクトの開発部門と密に連携し、顧客へのデリバリー(価値提供)に責任を持つ部署です。 PM(プロダクトマネージャー)ではなく、顧客フロントに立つ「アカウントマネージャー」として、セールス機能とCS(カスタマーサクセス)機能を併せ持ち、顧客満足度を高めることで契約更新やアップセルへ繋げます。 ■ 業務内容 「アカウントマネジメント(深耕営業)」と「デリバリー(導入支援・CS)」の両面を担い、既存顧客のビジネスパートナーとして伴走していただきます。 ⚫︎アカウントマネジメント(深耕営業) 顧客との長期的な信頼関係の構築・維持・拡大。 顧客の潜在課題に対する追加機能や新サービスの提案(アップセル・クロスセルの推進)。 契約更新、見積もり作成、条件交渉などの上記関連業務。 ⚫︎デリバリー(導入支援・CS) 導入プロジェクトの進行管理、スケジュール調整、定例会の実施。 顧客からの技術的・ビジネス的な問い合わせ対応(開発部門と連携したトラブルシューティング)。 利用状況のモニタリングと、課題解決に向けた提案・サポート。 ⚫︎プロダクトフィードバック 顧客の要望や市場の声を収集し、開発チーム(PM・エンジニア)へフィードバックすることで、プロダクトの改善に貢献。
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¥550万 〜 700万
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11名〜100名
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