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募集強化中

カスタマーサクセス

株式会社Lightblue

  • SaaS
  • DX
  • 機械学習
  • 生成AI
  • LLM
  • 自然言語処理
  • chatGPT
  • スタートアップ
  • カスタマーサクセス
  • 事業開発

Lightblueは、生成AIと画像解析を中核技術とし、「テクノロジーの恩恵を、すべての人へ」をミッションに掲げ、企業のデスクワークから現場DXまで、全社横断的にテクノロジーの実装を推進する東京大学発のAIスタートアップです。 ◇生成AIプラットフォーム事業 「あなただけのAIアシスタント」をノーコードで作成できるサービスを提供しております。ChatGPTやGeminiのようにチャットインタフェースでのLLMモデル活用を標準機能として搭載しており、Boxなどのファイルストレージサービスと連携し、社内ドキュメントをナレッジとして活用できる(最大1,000ファイル)ことに強みがあります。SlackやTeamsとの連携、RAGの自動構築、権限管理、ノーコードでのBot生成に対応し、シャドーAIやセキュリティ問題など、企業のAI活用の問題を解決しながら、多様な業種・業態における業務効率を最大化します。 ◇ソリューション事業 現場DXを支援する受託開発型ソリューションを提供します。お客様ごとの課題に応じ、画像解析や生成AIなどを組み合わせた最適なシステムを開発し、安全性向上や業務効率化を実現します。代表的な事例として、カメラ映像から姿勢・視線・動線をリアルタイムで解析し、建設・製造現場における危険兆候を検知するサービスを提供しており、これにより、労災防止や作業の最適化を支援しています。 Lightblueは、このように研究→実装→製品化の高速な循環を通じて、誰もが安全かつ簡単にAIを活用できる世界の実現を目指します。 導入企業例: 清水建設、JR東日本グループ、dip、日本道路、NIKKEI、JFEなど Mission は「テクノロジーの恩恵を、すべての人へ」──先端テクノロジーを一部の専門家だけのものではなく、誰もが意識せず使いこなせる“当たり前”に変えます。 少子高齢化による人手不足や現場の安全課題が深刻化する日本で、AI によってビジネスと働き方を再定義し、人々の時間と能力を解放することが Lightblue の使命です。 リモート×出社を組み合わせて働ける環境です!フルリモートや時短勤務で活躍している社員もおり、子育てや通学との両立を目指すエンジニアも歓迎です。社内コミュニケーションは効率を重視しつつ、フラットな組織で闊達な意見交換が行われています。 ■ Value 自分の仕事に誰よりも詳しくなる 担当領域で最速・最深の知識を身につけ、成果で示す。得た知見はドキュメントやコードで即共有し、チーム全体のレバレッジに変える。 ■ Principles ・Go Mainstream, Stay Authentic  社会実装を最優先しながら独自性と倫理を守り、ユーザーの“当たり前”を更新し続ける。 ・Be a Last‑Man  難題から逃げず、最後までやり抜く。結果にオーナーシップを持つ。 ・Challenge the Why  常に「なぜ」を問い、深い仮説から最適解を導く。思考の質を高め、行動の確度を上げる。 ■ 企業文化を支える仕組み 20〜30代のメンバーが中心で、社員もインターンも同じテーブルで議論できる風通しの良い環境です。リモート勤務と出社を柔軟に組み合わせられ、フルリモートや時短勤務で活躍する社員も在籍。子育てや通学との両立を目指すエンジニアも歓迎しています。社内コミュニケーションは効率重視ながらフラットで、部門や肩書を越えた率直な意見交換が日常的に行われています。 【どんな仕事か?】 Lightblueでは、自社プロダクト「Lightblue」をはじめとするAIプロダクトの導入 活用支援 継続利用の最大化を担うカスタマーサクセス職を募集しています。 Lightblueは 生成AIを活用して企業の業務生産性を高めるSaaSプロダクトです。導入して終わりではなく 顧客の業務に深く入り込み 成果創出まで伴走することで価値を最大化します。 顧客ヒアリングから課題整理 提案 導入推進 運用定着 活用拡大まで 一連のプロセスを横断して関わることができます。少数精鋭の環境で 顧客の成功と事業成長を同時にドライブしたい方を歓迎します。 【具体的な業務内容】 以下の業務を担当いただきます。 ・導入支援 : Lightblueのオンボーディング設計 初期設定 運用フロー構築 教育の実施 ・カスタマーサクセス業務 : 顧客ヒアリング 課題特定 活用提案 定例運用 利用定着の推進 ・プロダクト改善への連携 : 顧客フィードバックの収集 要望整理 優先度付け PdM 開発チームへの連携 ・プロジェクト推進 : 関係者調整 スケジュール タスク管理 合意形成 交渉サポート ・成功事例の収集/共有 : 事例の整理 社内展開 ケース作成 提案への転用 ・活用拡大の提案 : 必要に応じて 更新 アップセル クロスセルに向けた提案活動(

  • 給与額 ⁨¥⁩⁨500万⁩ 〜 ⁨1200万⁩
  • 会社従業員数 11名〜100名

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CO601 社内向け生成AIサービス基盤の活用推進担当

コニカミノルタ株式会社

  • SaaS
  • DX
  • 生成AI
  • クラウド
  • コンサルティング
  • カスタマーサクセス
  • DX推進
  • 事業成長
  • プロダクト改善
  • プロフェッショナルプリント事業

【部門役割】 DX推進室は2024に新設された新組織であり、生成AIを活用したDXをトップダウン、ボトムアップの両面のアプローチで推進し収益性の最大化を追求する組織横断機能です。昨年から組織人員が増加しており、社内ニーズの高さから今後も人員強化が予定されています。 所属いただくのは、DX推進室の4Gの一つであるテクノロジーGr. 生成AIサービス基盤の構築による生成AI利活用促進をミッションとしています。 【募集の目的・背景】 全社的な生成AI利活用を促進するため、全社横断的な生成AIサービス基盤構想(チャットUI+RAG基盤等)を検討しています。 【解決したい課題】 現状少数体制のため、内製化を推進すべく本年度PoCを進める為の社内人財獲得を検討しています。このため開発加速のため企画業務をご担当いただける人財を募集します。 【仕事内容】 ■仕事内容 自社の生成AI基盤の活用を推進するため、社内ユーザー向けに下記業務に取り組んでいただきます。 ①要件定義対応 社内ユーザーへヒアリングを行い、課題の構造化、期待する成果・目標の定義作成の支援を担当いただきます ②実行支援とプロダクト改善 ・社内ユーザーのオンボーディングプロセス、定着支援、改善支援を担当いただきます ・社内ユーザーから必要な機能をヒアリングし、生成AIプラットフォーム(企画開発)側へのフィードバックも対応いただきます ③社内ユーザーの開拓 社内ユーザーを開拓するため、社内説明会、Webサイト更新、ユーザーマニュアルの作成業務などを対応いただきます 【ポジションの魅力】 ・最新の生成AI技術を活用した全社横断型の生成AIサービス基盤の企画、PO経験が積めます。立ち上げフェーズであり、試行錯誤しながらアジャイルに生成AIサービス基盤を育てていく為、スケールアップしていく喜びを味わえます。又ユーザー要望を元にRAG精度改善コンサル、サポート業務をしていただく事でコンサルティング経験も獲得できます。 ・今回生成AIサービス基盤を社内に浸透・育てていくフェーズであることから社内ユーザーの声を拾い、サービスを浸透させきるまでやり抜くスタンスを求めています。そのためサービス開発やPdMの経験は不問としており、未経験からサービスの企画業務に挑戦することができる環境となります。 【リモートワーク頻度】 週2日程度リモートワーク、週3程度出社のケースが多いです。 【転職者へのメッセージ】 2年ほど前から生成AIの利活用が進み始め、今年はAI Agent元年と言われてます。このような環境変化を受け我々は『GAI for Growthの実現』をビジョンに掲げ、生成AIサービス基盤構想を具現化することで、全社での生成AI活用による価値創造の加速と事業成長の支援を目指してます。DX推進室はFY24に発足した新組織で組織が急拡大しており役員との距離も近くご自身の提案がしやすい環境です。また元大手クラウドベンダー出身の室長と技術フェロー(AI専門)もアドバイザーとして参画しており、他では得難い知識・知見が得られます。自身の市場価値を高め、新たなチャレンジをしたい方、是非お待ちしております。

  • 給与額 ⁨¥⁩⁨550万⁩ 〜 ⁨800万⁩
  • 会社従業員数 1,001名〜10,000名

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DX/AIソリューション営業

ワークスアイディ株式会社

  • AI
  • DX
  • データ分析
  • 生成AI
  • クラウド
  • システム開発
  • コンサルティング
  • CRM
  • 業務効率化
  • データ活用

私たちは、「人」と「テクノロジー」で新たな問いに挑戦し、価値を創造していく AIデジタル時代のベストパートナー を目指しています。 ワークスアイディは、AI、データ分析、ローコード支援といった時代の変化に即応した最先端のテクノロジーを駆使し、単なる「戦略立案」や「システム実装」で終わることのない、真のDX変革を追求しています。 DX実行の大きなギャップ を埋め、お客様の「変化と体験」(仕事の変革と成功体験)を創造する真の伴走型パートナーとして、変革をリードしています。 事業成果と内製化体制の構築など具体的な変革を追求したい――志高く、成長への意欲を持つ方にとって、あなたの力を存分に発揮できる環境です。 戦略を描くだけでなく、成果につなげる。それが私たちの役割です 。 特定のベンダーや手段に縛られることなく、お客様の課題解決に最適な複合ソリューションを企画・提案できます。さらに、提案後の実行フェーズでは、現場のメンバーと共に汗をかきながら、組織や業務プロセスを実際に変革するところまで責任を持って伴走します。 私たちは、単なるコンサルタントではなく、お客様に「変化の起点」と「新たな体験のきっかけ」を提供しています。 業務内容 「戦略から実行まで、一気通貫で変革をリード」 お客様が抱える本質的な課題を深く特定し、解決へと導きます。 |課題特定と変革ロードマップの設計| 顧客の経営課題、業務プロセス、デジタル活用状況をヒアリング。 潜在的な課題まで掘り下げ、実行を前提とした変革ロードマップを設計します。 |最適ソリューションの企画・提案| 弊社が扱うソリューションを組み合わせて、 特定のベンダーに縛られず、お客様にとって最適な解決策を追求します。 |プロジェクトリードと成果創出| プロジェクトオーナーとして計画を主導(リード)。顧客・チームを統括し、プロジェクトの進捗に責任を持つ。 |現状に留まらない事業創り| 現場でのニーズや最新テクノロジーに常にアンテナを張り、市場のギャップを埋める新たなDXソリューションの企画・立ち上げを主導。 |組織創り| 自身の経験を活かし、組織全体の成長を牽引。 私たちが扱うテクノロジー / ソリューション(提案例) お客様の課題に応じて、以下の多岐にわたるソリューションを柔軟に組み合わせ、最適な変革を実行します。 価値創出と業務効率化 ⇒ 生成AI活用、ビッグデータ分析・可視化、データ分析基盤構築 業務プロセス変革 ⇒ RPA導入支援、BPO業務設計・運用、CRM/業務アプリ導入・最適化 IT基盤整備 ⇒ システム開発(受託開発、SES)、インフラ構築・運用保守 このお仕事で得られるもの ■戦略から実行まで一気通貫で主導する経験 戦略立案から現場実行・成果創出まで責任を持ち、真のDX変革をリード。 ■次世代DXリーダーとしての市場価値 先端技術(AI、データ、ローコード)と事業成果を直結させる経験が大きな価値に。 ■組織と事業を内側から創るやりがい お客様の内製化支援や新たなDXソリューションの企画・立ち上げを主導することによる達成感。 募集背景 生成AIやデータ活用を自社で効果的に進められるよう、 仕組みづくりの伴走支援に対するお客様のご要望が益々高まっております。 より多くの期待に応えるべく、今回の募集を行います。 求める人物像 私たちは、「試行錯誤を重ねながらキャリアを築いてきたが、志高く、成長したい」と願う方を歓迎します。大変な仕事でも、それを楽しめるマインドと、成果にコミットする情熱を最も大切にします。 課題解決志向で主体的に動ける人 顧客の本質的な課題を深く掘り下げ、戦略から実行まで責任を持って推進できる。 最新テクノロジーに関心を持ち、学び続ける人 RPA・生成AI・クラウド・CRMなど新しいソリューションを積極的に吸収し、提案に活かせる。 チームと顧客を巻き込み、成果を創出できる人 プロジェクトリードとして周囲を牽引し、伴走型で顧客と共に変革を実現できる。 私たちの想い DXの難しい領域にも果敢に挑み、泥臭くても本質的な課題解決に向き合い、お客様と成功を分かち合う。そんな想いに共感し、「大変だけど面白い!」と感じられる情熱を持つ方のご応募をお待ちしています。

  • 会社従業員数 1,001名〜10,000名

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