株式会社ジーニー
共通基盤のアーキテクチャ設計からエンジニアチームをリードし、CDPやRecommend、BIとの連携強化によるパーソナライズ配信と分析を行います。システムの技術的課題に対するソリューション提案、アーキテクチャ設計、QCD最適化を主な業務とし、最新のマーケティング技術を駆使したプロダクト開発に携わります。
¥800万 〜 1300万
東京都
101名〜1,000名
企業ページ
株式会社サイバーエージェント
AI事業本部では、バックエンド、WEBフロントエンド、機械学習の各エンジニア職を募集。リテールメディア、オペレーションテクノロジー、VoiceBot、生成AIビジネスなど多様なプロダクトにおいて、最先端のAI技術を活用したサービス開発に携わります。巨大データとAIを駆使し、革新的なデジタルソリューションの創造に挑戦します。
東京都
1,001名〜10,000名
募集強化中
株式会社IVRy
カスタマーサポートチームの立ち上げと運営を担当し、プロフィットセンターとしての役割を果たします。主な業務は、ユーザーのペインや課題を積極的に把握し、サービスグロースに繋げる仕組みづくりです。具体的には、ライフタイムバリュー（LTV）の向上、機能利用度の改善、クロスセル/アップセル戦略の立案と実行、解約率の改善に取り組みます。また、カスタマーサポート組織の設計、管理、運営を行い、現場からのエスカレーション対応や障害発生時の顧客コミュニケーションを担当します。多様な業界や業種のお客様と接する中で、ビジネス知見、カスタマーサポートスキル、業務コンサルティング能力を磨きながら、顧客ニーズを迅速にサービス改善に反映させる役割を果たします。
¥400万 〜 700万
11名〜100名
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