⁨Data Utilization⁩関連の求人⁨11⁩選

AIドライブレコーダーを提供する当社において、 カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」を担う企画職を募集します。 利用状況データ（リスク運転削減率やログイン頻度など）を分析し、 人的リソースに依存しないサクセスモデル（テックタッチ・ロータッチ）を通じて、 顧客のサクセス＝「事故削減・安全運転の定着」を実現していただきます。 CRM構築とデータ分析を武器に、 管理者だけでなく現場の「ドライバー（エンドユーザー）」の行動変容を促すことが最大のミッションです。 具体的な業務内容 • データ分析に基づいた利用促進施策の実行 • 利用データのモニタリング・分析 「リスク運転の削減度合い」「ログイン頻度」「初期セットアップの完了状況」などの重要KPIを定点観測し、顧客の状態を可視化します。 • ヘルススコア設計と予兆検知 上記データを基に顧客の健康状態（ヘルススコア）を定義し、活用が進んでいない顧客や、リスクが高まっている顧客を自動検知する仕組みを構築します。 • データ起点の介入施策（テックタッチ） 「セットアップ未完了ユーザーへの自動フォロー」「リスク運転が多いドライバーへの教育コンテンツ自動配信」など、データトリガーでの活用促進施策を実行します。 • テックタッチ・ロータッチの仕組み化 オンボーディングプロセスの自動化（メールオートメーション、アプリ内ガイド等の整備） 人的コストを削減しつつ、顧客満足度を維持・向上させるロータッチモデルの運用フロー構築 • CS基盤の構築（CRM/Ops） カスタマーサクセス用CRMの要件定義、導入、運用フローの確立 散在するプロダクト利用データと顧客情報をCRMへ統合し、ネクストアクションが明確になる環境を整備する

BI活用のスペシャリストとして、MUFG/三菱UFJ銀行のデータドリブン経営をリードする役割を担います。主な業務は、データ利活用案件の推進として社内向けBIコンサルティングやTableauを用いたダッシュボードの企画・開発を行い、経営層から現場まで様々なビジネス課題の解決や業務改善を支援します。また、データ利活用人材の育成として、ダッシュボード作成支援や社内向け研修の実施により、全社員がBIツールを活用したデータ分析と意思決定ができるカルチャーの醸成をリードします。デジタル戦略統括部の一員として、全社的なデジタル基盤の整備やAIソリューション提供の知見を活用し、ビジネス部門および本部各部のDX推進を支援・牽引する役割も担当します。

・プロジェクトの企画や要件定義など上流工程を担当 ・社内外の様々なステークホルダーとの折衝・交渉 　Gr会社とのコミュニケーション ・業務効率・利便性の向上の企画検討と実現に向けた進行管理 ・業務経験は営業マネジメント ・プログラム改修のための要件整理・設計・テスト・導入 ・メンバーマネージメント ・テクニカルスキル　セールスフォース ・社員2名、BP3名のマネジメント