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社会課題の解決に一緒に取り組んでいただけるWebディレクター（他PjM等など）を募集しています。 「社会をよくする」視点で、Webサイト設計にとどまらず、社会課題に向き合いながらブランディングもしていく仕事です。サイト制作の先にある“価値づくり”を探求したい方におすすめです。 【プロダクト例（一部）】 内閣府共同：大規模メタバース開発 某自治体共同：行政資料アーカイブサイト 有名声優共同：会員向けエンタメサイト 大手通信キャリア会員向けサービスのUIUX設計・ワークショップ 大手フリマアプリのデザインシステム構築 大手EC事業会社会員向けポイントサービスのUIUX設計・アニメーションデザイン 【業務内容】 ・ヒアリング、企画、要件定義 ・進行管理、制作指示 ・運用（解析、効果検証） ※経験・スキル・希望を考慮し、最適なプロジェクトをお任せします。 【変更の範囲：会社の定める業務】

入社直後は、ホテルの業務管理システムに関するヘルプデスク業務および管理者業務をご担当いただきます。 今後、新規案件を受注した際には、ヘルプデスク・コンタクトセンター・監視業務のほか、ディスパッチセンター（仮称）立ち上げに伴う構築・実運用・マネジメント業務などもご担当いただく予定です。 業務内容・詳細 受電業務: ホテルの業務管理システムに関するヘルプデスク対応、全国のホテル従業員の方からの問い合わせ対応、操作方法、機能に関する不明点のご案内、動作不具合、障害報告への対応(マニュアル、手順書に基づいた案内)、ホテルシステム関連各社へのエスカレーション対応 管理者業務: オペレータが受けた問い合わせ内容の調査、手順書、本番環境などを確認しながらの対応判断、オペレータへの指示出し、案件管理、マネジメント全般(売上管理、労務管理、クライアントとの折衝) その他: シェア業務に関する対応全般（顔認証端末に関わる問い合わせ受付・アラート監視） 補足 新規案件受注後は、出勤時間や研修スケジュールが変更となる可能性があります。 新規案件の規模に応じて、既存ヘルプデスク業務とシェア体制で稼働いただく場合があります。 入社後・一日の流れ 日勤（例）: 08:55 朝礼、12:00 休憩（1時間）、17:55 引継、電話対応件数 15件前後 夜勤（例）: 20:25 夕礼、23:30 休憩（1時間）、03:30 休憩（30分）、06:30 休憩（30分）、08:25 引継、電話対応件数 5件前後 研修スケジュール・キャリアプラン 入社後半年～1年間受電業務習得: 座学2週間、OJT2週間～1ヶ月、実務1年程度 受電業務習熟後: 管理業務OJT 3カ月～半年

BPO業務のシェアードセンター運営事務をご担当いただきます。 （※シェアードセンター：複数業務を集約し、高効率化しながら並行運営するチーム） 既存社員だけではメンバーが足りないため、一緒にシェアードセンターを運営してくれる仲間を募集します。 様々な業種のクライアント担当者様や社内上長からレクチャーを受けつつ、複数の案件を同時並行で運営していきます。 スピード優先の一時的なスポット業務もあれば、じっくり引き継ぎを受けて開始する定常業務もあります。 具体的な事務処理サポート内容（一部。今後、増減・変更の可能性あり） ■不動産管理会社様からのご依頼：オフィスビルの経費精算 ■SaaS提供会社様からのご依頼：大企業社員対象のアンケートサーベイ実施とレポート作成 ■大手メーカー様からのご依頼：社内研修の運営事務局 シェアードセンターという特性から、常に業務の内容や量は変動していきます。 入社後すぐはまず割り当てられた業務でオペレーション従事いただき、 徐々にレポート作成やクライアントとの打合せにも参画いただきたいと思っています。 まず5名程度のチームを立ち上げ、チーム内で業務分担を決めながら「全員で全部の業務をやっていく」イメージです。 クライアント様やチームメンバーとコミュニケーションしながら業務を作っていく経験を積みたい方に向いたポジションです。