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セールス【AI SaaS】

株式会社PKSHA Technology

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  • セールスチームの立ち上げ経験
  • インサイドセールスの経験
  • 事業開発の経験
  • カスタマー・サクセス
  • エンプロイー・サクセス
  • セールスチームの立ち上げ
  • 営業成績

■会社情報

PKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げ、AI Research & Solution事業とAI SaaS事業を展開しています。2012年の創業以来、2,600社以上の企業で160以上のアルゴリズムと6,000体のAIエージェントが利用され、930万人以上のユーザーにサービスを提供しています。AI SaaS事業では、コミュニケーションにAIを活用し、顧客接点や従業員接点を円滑にする環境づくりを支援しています。

■仕事内容

このポジションでは、AI SaaSを活用したカスタマー・サクセスおよびエンプロイー・サクセス領域のエンタープライズ企業向けに、対話AIの新規クライアント獲得を目指します。具体的には、顧客との対話や接点データをAIが学習し、企業と顧客の関係構築を支援するための営業活動を行います。また、社内の問い合わせ業務をサポートするAIヘルプデスクの導入を提案し、生産性向上を実現するためのソリューションを提供します。新規事業の推進に関与し、AI技術を駆使したBtoB SaaSプロダクトの成長を促進する役割を担います。営業成績の向上を図りながら、顧客ニーズに応じた提案を行い、長期的な関係構築を目指します。

■募集概要

PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマー・サクセス領域とエンプロイー・サクセス領域に提供しています。カスタマー・サクセス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。エンプロイー・サクセス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIを新規クライアント獲得に向けて、トップラインの推進を担っていただきます。

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