カスタマーサクセス責任者
OLTA株式会社
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- OKR
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¥700万 〜 1000万
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東京都
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11名〜100名
■会社情報
OLTAクラウドファクタリングは、日本初のオンライン型ファクタリングサービスとして、累計申込金額が1000億円を突破するなど順調に成長しており、さらなる事業・組織拡大を目指しています。■仕事内容
カスタマーオペレーション責任者候補の募集で、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリードやお客様の申込みや問い合わせ対応の生産性や品質の継続的強化、CSメンバーのアサインや育成などが求められます。また、新たな市場を創るチャレンジや経営者や事業責任者と近い距離で、責任と裁量を持ってCS組織の旗振りができる魅力的なポジションです。■募集概要
OLTAクラウドファクタリングのカスタマーサクセス組織のリーダーシップを担当し、四半期毎に設定する事業OKRに基づいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進をリードします。また、お客様の申込みや問い合わせ対応における生産性や品質の継続的強化、CSに所属するメンバーのアサインや育成などを担当します。さらに、正社員・派遣社員を含むフルタイムのメンバーが約25名の体制の中で、CS組織の責任者として業務課題や組織課題の連続的な改善・解決を行います。すべての情報を見るには
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