募集強化中
ヘリコプタのカスタマサービスエンジニア
川崎重工業株式会社
- ロボット
- Robot
- 航空宇宙
- 航空機
- Aerospace
- Technology
- プラント
- Plant
- 水素エネルギー
- エンジン
- Aircraft
- 水素事業
- ガスタービン
- Engine
- 技術
- water business
- Helicopter
- ヘリコプタ
- Adjustment
- エンジニアリング技術
- 航空宇宙業界
- Engineering technology
- aerospace industry
- 船舶
- 鉄道車両
- 整備
- Water plant
- Gustave
- Railway car
- Ship
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¥400万 〜 1050万
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岐阜県, 愛知県
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10,000名以上
■会社情報
川崎重工グループは、航空宇宙事業やエネルギー関連事業、エンジニアリング技術を必要とする様々な事業、鉄道車両事業、船舶事業、水素事業など幅広い事業を展開しています。また、40年以上培ってきた技術・ノウハウを活かし、水素エネルギー普及に向けた取り組みも行っています。■仕事内容
当カンパニー主力製品である防衛省向け回転翼機（ヘリコプタ）、民間向け回転翼機（ヘリコプタ）に対するカスタマーサービス業務を担当します。具体的な業務内容としては、ヘリコプタの整備作業や不具合について顧客からの問い合わせ窓口対応、客先で発生したヘリコプタ不具合の原因調査、故障探求、技術検討、不具合対応に関する社内外関係各所との調整・取りまとめ業務などが含まれます。また、顧客の抱えるトラブルや依頼を解決することで、自社のヘリコプタの活躍機会が増え、顧客に感謝されることにやりがいを感じられます。■募集概要
当カンパニー主力製品である①防衛省（各自衛隊）向け回転翼機（ヘリコプタ）、②民間向け回転翼機（ヘリコプタ）に対するカスタマーサービス業務をご担当いただきます。 ※防衛省向け、民間向けそれぞれの部門での募集となります ～具体的には～ ・ヘリコプタの整備作業や不具合について顧客からの問い合わせ窓口対応 ・客先で発生したヘリコプタ不具合の原因調査、故障探求、技術検討 ・客先での不具合対応に関する社内外関係各所との調整・取りまとめ業務 実際の修理作業や顧客への技術回答案の作成などは社内別部署が対応します。当部門では、各自衛隊の整備担当者からの修理方法に対する問い合わせの初期対応（修理マニュアル等を見て対応）や客先等へ赴いての原因調査、技術検討を行い、その後早急に社内外関係各所と修理に関する調整を行うなど、プロジェクト管理要素の強い業務となります。また、当部門内で解決できる内容については部門内で対応を行うこともあります。 ＜担当製品例＞ ①防需：CH-47・MCH-101・OH-1等 ②民需：BK117すべての情報を見るには
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