カスタマーサクセスマネージャー
株式会社ジーニー
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¥450万 〜 700万
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東京都
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101名〜1,000名
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企業ページ
仕事内容
GENIEE CHATの導入企業に対して、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、クライアントとのリレーションシップを構築します。顧客のCV向上に向けたプランニング、チャーンレート改善、効果検証、運用業務の改善など、多角的なデータドリブンな業務を遂行します。会社情報
JAPAN AI株式会社は、AI技術を活用し、大規模言語モデル(LLM)を用いた革新的なプロダクトやソリューションを提供する企業です。最先端のAI技術を駆使し、さまざまな業界での生産性向上と業務効率化を目指しています。国際的な視点を持つ多様なチームが、グローバル市場での競争力を高め、AIによるイノベーションをリードしています。募集概要
GENIEE CHATを導入する顧客に対して、オンボーディングプロセスと業務推進のシミュレーションを行い、顧客との緊密な関係構築を目指します。具体的には、導入前後のコンサルティング、チャットボットシナリオの最適化、コンバージョン率(CV)向上のための戦略立案、定期的な効果検証レポートの作成を行います。また、顧客のデータを多角的に分析し、チャーンレート改善施策の提案、サービス利用の最適化支援を行います。プロジェクトマネジメントスキルを活かし、エンジニアチームとの連携を通じて、顧客のマーケティング戦略と業務効率の向上に貢献します。
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