カスタマーサクセス（CS）担当
株式会社デジライズ
- 生成AI
- SaaS
- テクノロジー
- BtoB
- デジタル化
- コンサル
- CS
- AI研修
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東京都
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11名〜100名
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企業ページ
■会社情報
株式会社デジライズは、生成AI領域に特化した企業で、急成長を遂げているスタートアップです。顧客のAI活用を支援し、AI研修を通じて顧客のビジネス成功を促進することを目指しています。特にカスタマーサクセスの重要性が高まる中、顧客との良好な関係構築を重視し、サービス改善に向けたフィードバック収集を行っています。■仕事内容
カスタマーサクセス担当として、顧客のAI活用をサポートし、クロスセル提案を行います。顧客との関係構築や継続利用の促進に努め、フィードバックをサービス改善に反映させます。また、ワークショップや研修の補助を行い、実際の研修に参加しながらAIの知識を学びます。顧客からの問い合わせに対するサポートも担当し、独り立ちを目指します。■募集概要
カスタマーサクセス担当として、顧客の生成AI活用を支援する業務を行います。具体的には、顧客との良好な関係を構築し、継続的な利用を促進するためのサポートを提供します。顧客からのフィードバックを収集し、サービスの改善に反映させることも重要な役割です。また、AI研修のワークショップや研修の補助を行い、顧客が生成AIを効果的に活用できるようにサポートします。入社後は、実際の研修にオブザーバーとして参加し、AIに関する知識を深めながら、顧客からのチャットでの相談や質問に対してサポートを行います。約2ヶ月の研修期間を経て、独り立ちを目指すことができる環境が整っています。登録すると生成AIが圧倒的に詳しくこの求人を解説します。
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