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    AI事業アプリケーションエンジニア

    株式会社トゥモロー・ネット

    ■会社情報

    株式会社トゥモロー・ネットは、2005年に設立され、ITインフラ事業やSI事業を中心に成長を続けてきました。現在は新規AI事業を本格的に始動し、2022年にAIサービスをリリース。2024年には生成AIと連携したボットサービスを追加し、企業のCX/DX向上を支援しています。急成長する中で、パートナー企業の開拓が重要な役割を果たしています。

    ■仕事内容

    AI事業アプリケーションエンジニアとして、コンタクトセンターの会話パターンをAIに落とし込む業務を担当します。具体的には、要件整理、システム設計、アプリケーション実装、テレフォニーシステムとの連携、対話履歴データの分析とメンテナンスを行います。使用する技術にはJavascript、HTML、CSS、SSMLなどが含まれ、AIのクオリティ向上に貢献します。

    ■募集概要

    AI事業アプリケーションエンジニアとして、主にコンタクトセンターの会話パターンをAIに落とし込む業務を担当します。具体的には、まずクライアントの要件を整理し、必要な技術要件やAPI、データを設計します。その後、デザイナーが作成したシナリオやUIを基に、Javascript、HTML、CSS、SSMLなどを用いてアプリケーションの実装を行います。また、テレフォニーシステムやCRMツールとの連携を図り、テストを実施します。さらに、対話履歴データを分析し、シナリオの修正や機能追加、STTやNLPのラーニング、TTSのチューニングを行い、AIのクオリティ向上に努めます。このポジションでは、自社サービスのコアメンバーとしての役割を果たし、最先端のAI技術を学びながら、安定したビジネス環境での成長を目指します。

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