カスタマーサポート

株式会社AIShiftのカスタマーサポート業務では、主に3つの業務を担当していただきます。まず、オンラインチャットを通じてお客様からのご相談や質問にリアルタイムで応対する業務です。具体的には、格安SIMカードの契約方法や購入手順、接続トラブルなどに関するサポートを行います。次に、チャットで解決できない内容については、電話での受電業務を行い、より詳細なサポートを提供します。最後に、お客様からお預かりした書類の確認業務も含まれます。業務はシフト制で、勤務時間によって内容が変わるため、柔軟な対応が求められます。未経験者でも安心して始められるよう、約2ヶ月の研修期間が設けられており、先輩スタッフがしっかりとサポートします。お客様の問題を解決することで、喜びの声をいただくことができ、チーム全体で満足度向上に向けた取り組みを行うことで、達成感を得ることができるやりがいのある仕事です。