フルスタックエンジニア
モビルス株式会社
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11名〜100名
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企業ページ
この会社の事業概要
コンタクトセンターDXを推進するAIソリューションの全貌

この会社のコミュニケーションDX事業は、主に3つのソリューションを提供しています。
第一に、有人チャットシステム「MOBI AGENT」とチャットボット「MOBI BOT」を展開しており、FAQの自動応答や24時間365日の対応を実現します。
チャットボットは7年連続でシェアNo.1を獲得し、500社以上の導入実績があります。プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1|PR TIMES
第二に、2024年11月より提供開始した生成AI搭載のオペレーション支援AI「MooA」があり、音声認識による文字起こしやナレッジ検索機能を備えています。
RAG(検索拡張生成)技術を活用し、企業内ナレッジからの高精度な回答生成を実現します。プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1|PR TIMES
第三に、PCI DSSに準拠したセキュア・コミュニケーション機能「Secure Path」を提供しています。
これらのサービスは、顧客体験(CX)の向上と業務効率化を目的としており、スカイマークやクオリカなど大手企業での導入実績があります。プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1|PR TIMES
この会社の魅力ポイント
コンタクトセンター業界のリーディングカンパニーとして生成AI時代を切り拓く

この会社の魅力は以下の3点です。
第一に、チャットボット市場で7年連続シェア1位を獲得し、500社以上の導入実績を持つ業界のリーディングカンパニーとして確固たる地位を築いています。プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1|PR TIMES
第二に、MooA CommNaviなどの最新の生成AI技術を活用した製品開発力に優れており、音声認識や要約機能によってコンタクトセンターの業務効率を40%改善する実績を上げています。プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1|PR TIMES
第三に、大手企業との協業実績が豊富で、スカイマークやクオリカなど、業界を代表する企業への導入実績があります。プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1|PR TIMES
■募集概要
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