カスタマーサポート
株式会社SHIFT AI
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¥400万 〜 600万
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東京都
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11名〜100名
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企業ページ
仕事内容
AIコミュニティのカスタマーサポート業務全般を担当します。コミュニティ会員の入退会処理、会員管理、問い合わせ対応、CSマニュアル作成、業務の仕組み化などを行い、コミュニティ運営のサポート体制を構築する役割があります。会社情報
SHIFTAIは、「日本をAI先進国に」というビジョンを掲げ、国内最大級のAI活用コミュニティを運営する企業です。生成AI業界で中心的なポジションを築き、法人向けの研修サービスを提供し、急速に成長している企業です。募集概要
国内最大級のAI活用コミュニティ「SHIFT AI」において、カスタマーサポート業務の全般を担当します。主な業務には、CS業務の仕組み化と体系化、CSマニュアルの作成などの事務作業、コミュニティ会員の入退会処理と会員管理が含まれます。入会前の見込み会員への対応や、一部業務のマネジメントも行います。具体的には、スプレッドシートやNotionを活用し、コミュニティ運営に必要な各種事務作業を正確かつ効率的に遂行します。また、AI領域に対する深い興味と、柔軟な対応力、コミュニケーション能力を活かし、会員との良好な関係構築とサポート品質の向上に貢献します。
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