募集強化中
事業企画
株式会社ディー・エヌ・エー
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¥353万 〜 1500万
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東京都
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1,001名〜10,000名
仕事内容
グループ横断の「CX改革プロジェクト」において、複数事業を統合する顧客データ基盤の構築と顧客体験価値の最大化を目指します。具体的には、ホテル事業・会員制事業・医療事業の各領域から顧客データを収集・統合し、AIや自動化ツールを活用したセグメント分析を行います。また、顧客行動データに基づくマーケティング施策の立案、コールセンターのデジタル化推進、予約および接客プロセスの最適化に取り組みます。さらに、各施策のKPI設計と効果測定を通じて、グループ全体のLTV向上と売上成長に直接的に貢献する戦略的なプロジェクトを推進します。会社情報
ディー・エヌ・エーのスポーツ・スマートシティ事業本部は、横浜DeNAベイスターズ、川崎ブレイブサンダース、SC相模原の3つのプロスポーツチーム運営を軸に、スポーツの力を活用した街づくり事業を展開。横浜スタジアム隣接街区や川崎アリーナシティ開発など大規模都市開発プロジェクトを推進し、スポーツと都市開発を融合させた新たな価値創造に取り組んでいます。ユーザー登録で
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