カスタマーサクセスエンジニア

高性能コンピューティングプラットフォームにおいて、顧客の技術的ニーズを深く理解し、最適なクラウドHPCソリューションを提供します。具体的には、エアロスペース、自動車、生命科学、半導体などの先端技術企業と密接に連携し、顧客のワークフロー分析と技術課題の解決を行います。顧客との定期的な技術レビュー会議の実施、クラウド移行戦略の立案、HPCシミュレーションソフトウェアの活用支援、カンファレンスでのソリューション発表など、顧客のデジタル変革を技術的側面からサポートします。また、顧客の年間プラットフォーム利用率を140%以上向上させることを目標に、技術的な提案と継続的なサポートを提供します。

・複雑な問題を解決することを好み、最適な解決策を追求する ・顧客に対して共感的なアプローチを持つ ・外向的な性格で、顧客に対して献身的な姿勢を持ち、深く理解しようとする ・顧客対応、技術サポート、またはプロフェッショナルサービスの背景を持つ ・新技術を素早く効率的に学ぶことに長けている ・工学、コンピュータサイエンス、数学、物理学、または同等の学位（学士、修士、博士）を持つ ・少なくとも1つのHPC分野の一般的な知識を持つ

・航空宇宙、自動車、ライフサイエンス、石油・ガス、半導体、EDA、連邦セクターなどの業界で、エンタープライズ顧客と働いた経験 ・少なくとも1つのHPCシミュレーションソフトウェアの使用経験 ・高度に技術的なトピックを分かりやすく説明できるプレゼンテーション能力 ・複数の複雑なプロジェクトを管理し、多様なチームや場所を超えて同僚を調整する能力 ・HPC、スケジューラ、IaaS、スクリプト言語、HPCコンテナ、およびこれらのツールが顧客によってどのように使用・展開されるかの理解